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北電宣布個人電腦制造商聯想（Lenovo）采用北電全新的虛擬環境商務應用解決方案web.alive，為其線上虛擬商店增添強大功能，提供消費者嶄新的電子商務體驗。聯想「Lenovo eLounge」虛擬商店已于今年美國拉斯維加斯的國際消費性電子大展CES 2009中展出。
虛擬商店的優勢：顧客可建立個人化的頭像功能，在3D虛擬商店瀏覽各式產品資訊，并與來自世界各地的其他消費者與銷售人員進行互動交流。亦可參加由虛擬商店員工所提供的產品示范或說明課程。可建立社交、虛擬購物的社群或小組，或是主辦網購聚會，與朋友、家人、及同事分享箇中樂趣體驗，開創輔助式電子商務或社交購物的嶄新概念。更完善的線上客戶服務─顧客若有疑問，不再需要透過電子郵件、點選即撥號、甚至在長達數百頁的線上論壇區進行冗長費時的問與答，取而代之的是，登入帳號并以虛擬頭像向客服代表尋求協助，或請教另一位有較高評價的顧客。
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文章來源：dpmty
