多年來，青島電子政務發展一直走在全國前列。青島市政府為進一步推進電子政務建設，增強黨和政府與群眾的聯系，打造開放型與服務型政府，同時為充分發揮部門和街道辦事處在構建和諧市北中的基礎性作用，促進社會行政資源的有效整合，切實提高政府社會管理和公共服務效能，再次與北京網動科技有限公司牽手建設了“市北民情在線”系統，這項便民的電子政務系統榮獲了2009年度中國城市管理進步獎。

　　市北區委、區政府一同對“市北民情在線”系統建設工作進行了全面部署。在區委、區政府領導同志的關懷和支持下，區委辦公室與北京網動科技有限公司經過3個月來的緊張工作和首批提供專席服務項目的58個工作部門的通力合作，“市北民情在線”系統現初步建成，這套視頻會議系統根據政府需求量身定制，現已覆蓋全區16個街道和112個社區。它是青島市政府在推進電子政務建設方面取得的又一新成績。

　　北京網動科技有限公司充分考慮到了政府的各個方面的需求，通過需求定制了這套“市北民情在線”系統。這套視頻會議系統成為該區創新建設的國內首個通過音視頻即時通訊方式，傾聽民意、解釋政策、受理投訴的網絡服務平臺，與市北政務門戶網站及各子網站共同組成一套具有市北特色的網上行政服務模式，實現區、街、居三級視頻網絡連接，剝離街道、社區不應承擔的行政職能，建立暢通社情民意、宣傳法規政策的新渠道。其主要功能包括音視頻交流、文字交流、留言、文件傳輸、協作辦公、視頻會議、監控錄像等。社區居民可到社區工作站直接與相關職能部門對話，從而形成居民與部門網上咨詢辦事的互動機制。

　　青島市政府與網動的再次牽手打造的“民情在線”系統把政府管理與服務直接延伸到社區，居民可以通過視頻直接與區委領導和各職能部門反映問題，尋求解決辦法，搭建起了一個政府與群眾溝通民情的新平臺，掀開了政府網上行政新的一頁。

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文章來源：中國投影網