SaaS視頻會議軟件企業的運營商夢想

中國視聽網資訊更新時間：2009-2-23 8:23:36　編輯：映君　[ 大中小 ]

　　SaaS，幾年前還是件新鮮事，而在如今的2009年，它確是引導軟件企業服務模式革命的催化劑。有些行業專家認為，當軟件銷售變成一種按需購買的服務時，軟件產品的概念就應當淡化了。現在還有“軟件租用”的稱謂存在，是因為軟件產品的銷售還大范圍地存在。軟件也能租？據Gartner估計，到2011年，四分之一的新商業軟件都將以SaaS的方式提供。典型的SaaS應用提供商NetSuite的成功上市，更是將SaaS的前景推上一個新的高度。

　　什么是SaaS？是Software-as-a-service（軟件即服務）的簡稱，它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，對于許多小型企業來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。目前，租賃的概念越來越被軟件即服務（SaaS）所取代，成為軟件租用新的洋名字。

　　時間追溯到2006年，軟件租用已經成為了軟件巨頭的介入熱點，微軟與Salesforce的CRM應用之爭，激發火藥味的同時，也讓軟件業看到了未來幾年的趨勢。計世資訊（CCW Research）預計，從2007年開始，會有大量的運營化（SaaS）軟件出現。到2010年，50%以上的傳統軟件將會同時出現軟件運營服務模式。如果傳統軟件提供商不進行戰略轉型，將會在未來的市場競爭中處于不利地位。并且，隨著軟件運營服務的成熟，計世資訊（CCW Research）預計，2010年，中國傳統的軟件提供商將有一半會消亡或轉型。

　　相對于競爭激烈的軟件業市場，這種坐地收錢，決無盜版的推廣方式得到了視頻軟件會議廠商的青睞和認可。在過去的四年里，基于ASP網頁技術和寬帶網絡的普及，一些從業者發現原來軟件開發商是可以做運營商的，這是應用軟件行業非常具有誘惑力和沖擊力的夢想。于是，09年年初，連續5年亞太市場第一，連續8年中國市場第一的優秀本土軟件視頻會議廠商----威速（V2）科技（www.v2tech.com）又開始推出自己的軟件租用服務。威速科技主推租用平臺----V2視頻會議租用平臺即V2 Conference視頻會議系統，目前已經是最多用戶使用的視頻會議產品，包括萬余家知名企業如可口可樂、聯想控股、沃爾瑪、中外運-敦豪、太平洋保險、日本三洋電機株式會社、韓國大韓人壽等均已選擇且部署，且這套租用平臺具有業界領先的最清晰流暢的音視頻效果和高質量高可靠性的強大數據協作功能，令此平臺的性價比更加卓越超群。

　　威速（V2）科技CEO葉濱先生表示，并不是任何一家平臺供應商都可以成功的形成一條SaaS產業鏈，SaaS開放性的產品服務模式，在利于供應商整合產品的同時，更多的是讓用戶看到了SaaS做為一種服務，已不再是新型名詞，其代表了用戶可以利用互聯網技術，有更多的機會去發現好產品、試用好產品，從而選擇好產品的采購模式。方便用戶，提高SaaS產品的信譽度才是平臺運營商的真正要求。在向SaaS產業轉型的過程中，從其原有產品的架構轉向在線服務管理，并不僅僅是服務模式的轉化，配合SaaS的網絡化，如何加強企業內部協同管理，提高用戶信息傳輸效率以及存儲安全，加大售后技術支持與跟蹤投入，對于傳統軟件本身都是更大的考驗。擺在SaaS廠商面前的蛋糕是美味的，這也許也預示了之后SaaS行業競爭的加劇。

　　在經歷了幾年的厚積薄發，軟件租用模式開始在整個市場嶄露頭角。互聯網上軟件公司所架設的專業軟件服務器也如雨后春筍一般冒了出來。各行業的軟件開發商好似威速（V2）科技一樣，向企業提供租用的軟件均為B/S結構，即用戶不用下載安裝，用IE瀏覽器就可以直接使用的專業軟件，費用低廉。由此，也使他們的運營商夢想得以實現。

　　在計世資訊(CCW Research)最新的《2008年中國軟件運營服務(SaaS)市場研究報告》數據顯示，反映市場用戶成熟度的關鍵指標“用戶續費率”達到85%，也就是說85%的企業成功應用并愿意交錢繼續租用軟件。2008年，SaaS模式已經從概念走向了實際的應用，而目前的趨勢也表明，軟件視頻會議租用服務已經受到了企業用戶的青睞，它正本著以人為本、為客戶提供最優的視頻會議解決方案、創造經濟價值和社會價值“雙贏”的經營理念，讓中小企業實現經濟增長方式的轉變服務。

　　互聯網讓中小企業收益不少，比如：按點擊付費的互聯網廣告方式可能是目前最有效的廣告方式之一，通過Alibaba等電子商務平臺獲得訂單，中小企業可以隨時控制廣告費用，并通過網絡獲得更多的銷售機會，“網上銀行支付工具”也讓企業收錢速度更快。而新的互聯網技術讓企業用上“可租用的軟件”，這種按照企業的使用人數和時間來支付低額固定費用的軟件應用方式，將讓更多的企業接受和采用，這種方式是否成為主流并不重要，重要的是在經濟危機預算不高的情況下，中小企業確實無疑的能從中獲益。