行業背景
市場經濟的不斷發展,各種經濟活動也空前的活躍,作為各種經濟產業鏈的核心和重要支撐單位,金融保險行業在近年來也得以快速發展。新的競爭環境對中國的商業銀行、證券及期貨業、金融經紀業、資產管理業以及保險行業等提出了更高要求。
通過視頻會議系統金融企業可以建立起良好的視訊交互服務平臺,使企業運作更有秩序、更有效率、更加專業化,為客戶提供更為迅捷、更為便利的服務,同時加強與客戶之間的溝通與交流。從而極大地提高企業運作效率、增加客戶滿意度、降低成本,保全和擴大自己的市場份額,而這些正是金融保險機構制勝的關鍵。
建設需求
視訊平臺的建設日益受到重視。保險公司分支機構多且分散,保險公司業務代理人員眾多。因此建設一個性能先進、穩定可靠的視訊平臺具有十分重要的意義:
1、加強公司的管理與交流,提高工作效率,降低差旅費用:通過遠程視訊系統,不僅可以進行音視頻的雙向交流,而且通過文檔共享、電子白板、網頁共享等數據功能實現雙向的數據交流功能讓會議開的更高效;
2、開展遠程培訓活動,使更多、更大范圍的員工能夠聆聽優秀保險業老師的教學。開展遠程培訓,能夠降低培訓成本,提高人員素質和業務水平,進而提高公司的業績。
3、用于和投資者、合作伙伴、大客戶的即時交流;
4、更廣泛的應用,如客戶服務、遠程招聘、遠程考核……
可靠性
系統軟件設計采用C/S架構,穩定性好;監控前端采用嵌入式設計,采用專用芯片,結構緊湊、功耗低、可靠性高。
易用性
緊密結合用戶不同應用需求,系統操作流程明晰、高效;軟件界面簡潔、友好,易于操作和使用。
音視頻效果好
系統采用先進的MPEG-4/H.264數字視頻編碼技術和多項自有專利的音視頻壓縮處理技術,提供高清晰、實時、全動態圖像和高保真聲音。
擴展性
系統采用分布式結構設計,核心設備視頻管理服務器、流媒體轉發服務器具有大容量的處理能力并支持級聯,方便系統容量的擴展;業務功能采用模塊化設計,可以根據用戶需求,方便地與可選的增強功能模塊進行集成,擴展系統功能。
經濟性
系統的核心設備由我公司自主研制生產,核心系統軟件全部為自有知識產權,并可兼容多種音視頻相關外圍設備,使產品成本大大降低。系統基于IP網絡運行,可以運行在LAN、WAN、INTERNET等網絡環境,SDH、ATM、微波、衛星、GSM、CDMA等通信鏈路,與用戶的其他數據和語音業務共用一個網絡,充分利用用戶現有信息基礎設施。
本系統視頻會議所涉及的產品包括:
1. 視頻會議服務器;
2. 視頻會議終端;
3. 會議室終端外圍配件:會議室攝像頭、麥克風、顯示輸出設備(可接電視或投影儀);
分別進行以下安裝:
1)MCU安裝于信息中心機房:
2)遠程會議室:在各分支機構安裝視頻會議會議室終端。
3)保險業務人員及相關人員:在臺式機或者筆記本上安裝軟件終端。
4)遠程客戶:安裝桌面軟件終端進行業務咨詢
效益分析:
1、 利用系統,各部門定期、不定期、隨即召開各種例行會議,部門會議等,傳達工作部署,組織學習討論。各與會者只需在分會場,或辦公桌面,即可以加入會議,節省會議開支,提高溝通效率,以最快的速度傳達會議精神。節省領導的決策時間,加強企業市場競爭力。
2、 利用系統操作快捷,隨時可以進行多點視頻會話的特點,在發生緊急事務需要協調處理時,第一時間利用系統召集各有關部門參加協調討論,做好相應的部署。
3、 企業中,諸多業務需要涉及到多個部門的協同工作。利用系統,各部門可以進行數據的共享和討論,如電子表格的共享和討論,Word文檔的協同討論等,同時進行實時的語音和視頻對話。通過網上的協同辦公,充分利用企業IP綜合網的優勢,提高辦公效率。
4、 系統可以同時支持內部網絡的應用和對外網絡的服務,并保證系統通信的安全性。利用這一特點,企業機構可以使用我方提供的視頻會議產品在企業服務網站上建立視頻對話欄目,使公眾可以通過互聯網上得到實時的面對面的服務(如咨詢等)。加大企業服務意識,提高企業品牌形象。
5、 使用系統,企業可以進行實時交互的培訓,提高網上培訓的效率,把更多的業務內容以最快的速度傳達到相關業務人員。
6、 企業應用中,使用視頻通信,進行實時的遠程調度,如與監控的結合,根據現場情況進行實時的調度,提高對事件的相應和處理速度,通過網絡以最快的速度解決現場的問題。
7、 企業的發展靠員工,類似于公司的大型活動,受場地及地域的限制無法使公司全員參與。采用視訊平臺,通過網絡直播,使無法到場的員工,也能參與到公司的整體活動當中來,感受公司大家庭的溫暖。大大增強員工的企業責任感及榮譽感。
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文章來源:中國投影網