beyerdynamic非常重視保護消費者合法權益，為中國的消費者提供更好的售后服務。不斷堅持和媒體及授權代理商聯合起來共同舉辦大規模的宣傳活動，運用各種方式向消費者介紹消費知識和法律知識,宣傳消費者權利；喚醒消費者的自我保護意識；督促消費者重視消費者權益;促進全社會都關心、支持消費者保護工作。針對德國拜亞動力耳機在中國市場上出現的一些問題和現象以問答的形式來教您識別一些常見消費陷阱：
　　Q：如保證別我購買的拜亞動力耳機是正品行貨?
　　A：首先，您在購買拜亞動力耳機時要看產品包裝上是否有貼有總代理防偽標簽和唯一序列號的產品條形碼；在購買后要立即刮開防偽標簽進行查詢，如果您的產品是第一次被查詢那么您購買的產品可以保證是正品行貨。同時為了確保您的權益，請盡量選擇拜亞動力授權經銷商聯系購買。
　　Q：為什么我剛購買的DT231劃開防偽標簽查詢就提示您是第N次查詢?
　　A：目前市場上出現了一批貼有偽造的防偽標簽和條形碼的DT231和DT990新版水貨耳機。單從包裝來看是很難辨別。但是一查詢就會發現您輸入的17位信息防偽碼已經被查詢多次。這是因為水貨造假商的17位信息防偽碼是一樣的，而且這些水貨上貼的產品條形碼的數字也是一樣的。如果您購買的DT231的17位信息防偽碼是“25749591332612382”，產品條形碼上的數字是“2210307040A00096”，那么請拒絕購買，因為這所謂的行貨是得不到卓新公司的保修的。
　　Q：水貨耳機真的便宜嗎？有沒有售后服務?
　　A：水貨耳機通常是未經正規渠道報關，通過走私流入國內，或通過走私配件在國內組裝銷售的耳機。水貨耳機的渠道通常比較隱蔽，質量亦不能保證，唯一的優勢是售價相對正品行貨較低。國內市場上出現的水貨拜亞動力耳機均沒有售后服務保障，商家所宣稱的售后服務根本無法實現承諾。消費者如果需要更換任何配件，則收費相當昂貴，而且時間周期相當長。也就是說如果水貨消費者在一年內出現任何需要更換配件的情況，那么水貨消費者將付出比購買正品行貨更多的成本。更有商家將舊貨或假貨的配件組裝當全新產品銷售以獲取暴利
　　Q：淘寶網上銷售的工包DTX900/800/700價格非常便宜，是正品嗎?
　　A：淘寶網有大量的工包DTX900/800/700銷售，價格從300~100多不等。這些宣稱工包的拜亞動力耳機都不是真正的拜亞動力產品，做工和音質都是非常粗糙的。基本上除二手的產品外，市面上出現的工包，即沒有包裝版本的拜亞動力耳機都是偽造的假貨。
　　Q：有的經銷商既銷售水貨，又賣行貨，而且保證都有售后服務，是真的嗎?
　　A：對于這樣的經銷商，我公司的政策是發現之后立即永久停止合作，考慮到他將水貨的混成行貨來保修的可能性，我司對其報修的產品亦一律拒絕提供保修。目前我司的黑名單有：
　　福州天科,武漢森之源，廣州廣錦。請消費者遇到此類銷售商時務必慎重。

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文章來源：AudioSOS