一、金融危機下的企業通信市場
企業通信可以為企業提供更好的營銷解決方案
金融危機下,金融業等行業需要隨時提供服務給他們的客戶,比如電話關懷,客戶營銷 等等,“隨時營銷”將成為一個不可阻止的趨勢,對企業而言也是一筆非常重要不能不付出的開支。
利用企業通信為企業控制額外的通信支出
通過為企業提供整體的企業通信解決方案來服務于客戶,企業的支出就不會進一步的擴大,并且不需要動用額外的資金去購買。
使企業通信系統部署的價格更為低廉
統一通信可謂是企業成本壓縮與效率提升的重要一環。而今,技術的進步使得統一通信的部署成本更為低廉,而帶來的企業效率提升與成本節約更為顯著
另一方面,宏觀經濟形勢,產業升級以及企業發展需求促使企業做出選擇。目前各大企業使用了不同廠家的多種通信產品,如果利用統一通信技術,可使企業用戶大幅降低運營開支
通過視頻會議技術提高企業的產品開發和客戶溝通效率
視頻會議系統可以有效地加快產品開發周期,縮短上市時間,降低差旅費用,提高雇員時間的利用效率。還可以擴展業務范圍,提高與家庭辦公人員、客戶、合作伙伴和供應商的溝通效率。
多網合一的視頻會議系統解決方案不僅能提高交流信息的準確度、加快決策速度,更重要的是,它還能幫助客戶優化業務模式、提升生產力、節約開支、擴大利潤,從而創造出更多戰略價值。而這正是很多國內企業在應對金融危機和市場競爭壓力下所匱乏的。
通過統一通信的租賃模式可以幫助企業省去多方面的成本
為企業免除對系統硬件和軟件升級維護的投資;從根本上解決了企業自己部署系統帶來的南北網絡互通、多網互通的問題;省去服務器、帶寬租賃、網管等多方面的成本。
對于絕大多數具有IT設施的企業來說,統一通信則是他們實時溝通、整合第三方應用、提高工作效率的不可缺少的工具。
二、金融危機下企業通信市場機會分析
(圖1)金融危機下的企業通信市場潛力分區圖
象限1--代表位于該象限的行業已經廣泛使用通信產品,并且該行業的市場已經進入成熟期。 該行業的從業人員一般具有自我業務的開發能力,供應商在該領域的利潤相對較低。
象限2--代表位于該象限的行業只是初步使用通信產品,并且該行業對通信產品需求不高,市場空間不大。該行業主要靠勞動力和自然資源獲取利潤,一般現代化程度較低,對通信要求不高,供應商利潤不大。
象限3--代表位于該象限的行業還在初步嘗試通信產品,同時還有很大的市場潛力。隨著業務的發展,該類行業對通信的要求逐步提升,通信產品被逐步推廣,供應商在這個領域利潤較大。
象限4--代表位于該象限的行業已經開始大規模使用通信產品,同時還有很大的市場潛力,該類行業對通信要求很大,我們預測供應商在此領域會將得到很大的利潤
三、金融危機下企業通信的發展
金融危機下,中國企業更需要“綠色”、節能、高效率和高性價比的解決方案,利用統一通信平臺讓原來的企業管理、技術人力與資源優勢不斷升級,唯有如此,才能在風暴中屹立不倒。
在中央拉動內需促進經濟發展的十條措施出臺后,相應的交通運輸、郵政業、醫療和酒店等業務將取得較為明顯的增長。
金融及證券行業由于其對于企業通信和客戶服務的較大需求,也將具備較好的企業通信市場前景。
教育、零售及物流,政府及公共事業和制造業也將逐步體驗企業通信技術的諸多優勢,并擴大企業通信技術的應用。
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