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美國加州CYPRESS - （2009年4月23日）——為娛樂、商務和行業領域提供視覺解決方案的全球領先廠商科視宣布，新的科視管理服務在加州Cypress的先進網絡運營中心（NOC）正式建成并投入運營。為了滿足數字電影和屏幕廣告的快速發展，網絡運營中心大規模擴展和升級了其運營能力，能夠全年無休、24/7全天候地為美國和加拿大的數萬臺數字放映機和相關設備提供監控、維護和服務。它還能夠提供更高的能力，處理從后期制作到大型團體訓練中心和控制室的各種設備。
科視管理服務目前能夠全天候監控32,431臺設備，其中包括3,780塊數字電影銀幕和4,700塊預映廣告銀幕，遍布北美的830個地區。運營中心共有超過180名遠程和客戶服務人員及現場技術人員，他們能夠對服務問題做出快速反應，包括配置管理和現場維修。控制中心是新網絡運營中心的核心，配備了先進的科視視頻墻，由2x4 80” Christie DLP®投影箱體組成（SXGA+分辨率）。除控制中心外，其它設施也非常適合各類會議和專門的培訓，能夠為客戶提供授權許可，可用作客戶的實踐和安裝訓練。
運營中心具有內置的擴展性和冗余，能夠遠程監控無數的設備，包括數字電影放映機、屏幕、零售標牌、服務器、硬件和外圍設備。如有必要，它還能夠快速擴展，提供額外的監控和技術支持人員，以滿足客戶的更多需求。
“新的科視網絡運營中心具有更高的可靠性、更強的性能和更好的客戶安全性，適合各類數字設備，”科視管理服務副總裁Sean James說。“以網絡運營中心作為樞紐，以科視的分布式結構作為平臺，對于能夠支持的銀幕和客戶數量將沒有任何限制，無論是在國內還是國際上。”
Carmike Cinemas，Inc.（NASDAQ: CKEC）是數字電影和3D電影發展的領導者。它是美國最大的電影放映商之一，在全美36個州擁有超過250家影院和2,287塊銀幕。Carmike是最早安裝科視數字電影放映機、全面轉向數字化的大型放映商。Mike Durham是阿拉巴馬州多森Carmike 12影院的放映員，科視設備的可靠性直接提高了他的工作效率，而他也成為科視網絡運營中心的堅定支持者。他認為運營中心的技術人員“非常重要”，并稱贊了他們的快速響應和專業服務。
“他們的員工真的很棒，”他說。“他們回復電話永遠都那么快速及時，并盡可能地為我提供幫助。如果需要，他們還能快速上門，根據我們的需要進行維修和調整。更重要的是，他們總是會花一些額外的時間來教給我一些設備和流程方面的知識，讓我能夠更好地工作，這樣，對我的老板來說，我個人也變得更有價值了！”
他還說：“在優質服務需要不菲花費的當今，他們仍然努力提供這樣專業的服務，這讓我感到非常欣慰。”
Galaxy Theatres, LLC是一家私有的完全集成影院公司，根據國家影院業主協會的排行，其規模可躋身行業前10%。它具有效果一流、設施先進的影院娛樂場所，目前在加利福尼亞州、內華達州、德克薩斯州和華盛頓州擁有多家影院。
Frank Rimkus是位于華盛頓州Gig Harbor的Galaxy Theatres的CEO，他于近期為多廳影院的全部10塊銀幕都安裝了科視數字電影放映系統，并采用了全套科視管理服務，用于對這些放映系統進行監管和維護。
他認為科視放映機是他的影院的“技術基石”。“這些放映機將我們的影院轉變成先進的多媒體放映場所，”Rimkus表示說。“科視管理服務是我們最有價值的資產之一，因為它能夠確保設備安全，讓我們百分之百地放心。我們能夠集中精力，為我們的觀眾提供高質量的內容和出色的觀眾服務。我們所有的數字設備都處于嚴密的監管和維護下，能夠以最佳狀態運行，一旦出現問題，科視的技術人員能夠快速做出反應，及時為我們解決。”
“科視管理服務網絡運營中心的大規模擴展更加堅定了我們對數字技術未來發展的信心，”科視公司總裁兼首席運營官Jack Kline說。“網絡運營中心折射出我們正在不斷增加投資，滿足客戶需求，努力為客戶提供最高水平的技術支持，確保客戶取得成功。科視擁有80年與財富1,000強公司合作的經驗，我們的管理服務業務是數字電影領域內最早、規模最大的同類業務，能夠提供最全面的支持服務。”
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文章來源：中國投影網
