一、項目背景
揚子江藥業集團創建于1971年,是一家產學研相結合、科工貿一體化的國家大型醫藥企業集團。總部位于長江之濱、“長三角”名城江蘇省泰州市,現有員工7000余人,總資產60多億元,總占地面積200多萬平方米。集團以揚子江藥業集團有限公司為核心企業,旗下10多家子公司遍布泰州、北京、上海、南京、廣州、成都等地,擁有萬噸級的中藥提取生產基地。集團所屬生產企業、藥品經營企業全部通過GMP、GSP認證;營銷網絡遍布全國各地,在國內處方藥市場保持著獨特的競爭優勢。
二、客戶需求
揚子江藥業集團深知,企業的發展離不開科技的進步。針對企業銷售和人員培訓中遇到一些問題,公司積極尋找一種現代方式來管理企業。隨著國內醫藥市場的快速發展與逐步成熟,藥物制造、醫藥銷售等企業面臨的市場需求與日俱增、競爭也日益激烈,客戶要求提供的服務內容、服務方式和水平不斷提高。高效的信息化建設是醫藥企業在競爭中的必備武器。目前一般醫藥公司的分支機構遍布全國,銷售網點遍及各地,各地之間缺乏信息溝通,員工每年用于出差開會的費用也極大而且不夠及時。為了能削減人員出差開會的費用,采用視頻會議系統是一個不錯的選擇。視頻會議系統不僅能夠驅動企業的生產、銷售,而且為企業提供遠程培訓,既節省了運營成本,又提高了效率,為醫藥企業適應激烈的市場競爭和提高客戶服務質量提供了行之有效的武器。
三、解決方案
作為純軟件的網絡視頻會議系統,V2 Conference提供給用戶的是一個全面的、通用的多媒體通訊平臺,通過對音視頻硬件外設的適當選擇和會議帶寬等資源的合理滿足,V2 Conference可以提供多種級別的視頻會議解決方案,實現從桌面到會議室的不同應用。
揚子江藥業集團網絡基礎建設以后,泰州公司總部擁有100M光纖共享接入,各個分支機構通過ADSL接入到互聯網,一般每個分支單位大約5人左右,負責1個省的業務。在現有的網絡基礎上構建了V2 Conference系統,來滿足各地之間的溝通需求,系統的大范圍使用大大的提高辦公效率,節省時間及會議成本,一期已經建成20個并發點的網絡視頻會議系統。隨著各部門遠程通信需求日益增多,充分發揮現有網絡優勢,根據揚子江藥業網絡實際規模,對V2 Conference視頻會議系統進行擴容到全國50個重點分支,改造以后V2視頻會議系統作為公司主要通訊手段。實現各個分公司、辦事處充分應用網絡視頻會議系統進行音頻、視頻和數據的多方溝通,提高辦公效率。用于集團的財務會議、生產調度會議、銷售會議、物流會議、人力資源會議等會議。
同時,V2 Conference和揚子江藥業內部的OA平臺有機的結合在一起,用戶登陸辦公OA后,直接參加視頻會議系統,正式用戶只需要一次確認身份。與原有工作軟件如OA等系統的融合,完全融入工作流。
四、應用效果
V2 Conference自2008年11月在揚子江藥業集團運用以來,承擔了集團各個部門絕大部分遠程交流任務,也培養了全國50多個重點分支機構使用計算機網絡的習慣,改變了過去普遍存在的對新技術應用的抵觸心理。真正利用起原有資源,每天通過平臺收發郵件、組織會議成為工作的一部分。提高了部門之間、上下級間的工作效率,且有升級到更大規模應用的可能。
五、客戶評價
V2視頻會議系統,以其高質量的音視頻效果、業界領先的基于XML的數據協作功能、優異的網絡適應性和靈活的接入方式等特點得到了揚子江藥業集團領導們的高度認可:視頻會議的優勢不僅僅體現在差旅費的節省方面,在提高業務效率、企業綜合競爭力方面也具有很高的價值。有了視頻會議系統,以前需要數天才能解決的問題,現在只要進入視頻會議室,即可“面對面”溝通并快速決策,從而大大節省了時間,提高了效率,真正實現了揚子江藥業集團的管理優化,為揚子江藥業集團的業務發展和現代化管理提供了有力的支持。
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文章來源:中國投影網