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—— 專訪索博智能電子（上海）有限公司副總經理楊華
隨著2008年的到來，被行業(yè)托以最大希望的市場開發(fā)年---奧運年已經登場，在今年里，我們期待著智能家居的發(fā)展和突破。新年初，千家網專訪索博智能電子（上海）有限公司副總經理楊華，一同探討奧運年智能家居行業(yè)變化和發(fā)展方向。
人物：索博智能電子（上海）有限公司副總經理楊華
時間：2008年1月15日
主題：奧運年智能家居行業(yè)變化和發(fā)展方向.
千家網：一提到“索博”，大家都會想到索博的研發(fā)能力，研發(fā)能力給索博在智能家居行業(yè)立定了良好的基礎和高端的品牌形象。在這個過程中，索博是如何做到的？那方面是最大的推動力？
楊總：是的，索博公司在業(yè)內的品牌形象是非常優(yōu)秀的，而且給消費者的感覺是索博就是智能家居行業(yè)的引領者，特別是產品的質量和技術那是眾所周知的；在公司剛成立時期，我們索博的定位就是，做中國一流的企業(yè)，讓世界知道中國的智能家居企業(yè)不比他們差。當然我們深知這其中的差距和壓力，特別是中國的企業(yè)在與國際品牌競爭中，沒有一個好的產品和高端品牌那是沒法和他們抗衡的，所以擁有一個有高端的品牌、核心的技術，穩(wěn)定的產品是必須的，也是作為一個智能家居企業(yè)最基本的要求，我們的目標是索博要有“奔馳的品質，麥當勞的親和力”！
經過這幾年的發(fā)展，索博確實獲得很大的成功，我想我們在下面幾個方面應該做的很成功：
技術的創(chuàng)新：在公司成立之初，公司從美國引進的X10技術，經過一年多的產品設計和生產，但是在產品投放到市場當中之后，我們才發(fā)現X10技術有點水土不服的味道，美國的電力環(huán)境是110V ，而國內是220V的電壓，再加上國內一些用電器生產商生產出來的產品質量符合國家標準，在使用過程中產生很大的噪音，對X10技術的信號傳輸原理產生沖突，造成客戶使用不滿意；當我們發(fā)現這問題的時候，我們作了重大的變革，在技術上我們從荷蘭引進了PLC-BUS技術，經過我們的反復實驗，最終沒有讓我們失望，在功能上、穩(wěn)定性、距離上都遠遠超過了X10技術，有句話說的好，“好的產品不一定都適合你，之后適合你的產品才是好產品”，對于做一個有品牌的企業(yè)來說產品的穩(wěn)定性是至關重要的，是生存之本！
產品的創(chuàng)新：我們除了在技術上不斷的創(chuàng)新，我們在產品的外觀性能上也是一絲不茍的，特別是我們的水晶開關，我們采用水晶玻璃材質，對于一個高端的和新型產業(yè)來說， 市場的前期我們的消費群體都是高端客戶，那怎樣讓客戶心甘情愿的去花錢購買幾百塊錢的才產品呢，那就是值不值得去花這個錢了；無論是什么產品，它都包括三個部分：一是核心產品既該產品能夠給客戶帶來什么樣的價值和服務，二是有型產品：比如產品的包裝、品牌、功能和特性，三是附加產品：包括售后服務、信用、保證等，當一個企業(yè)在能夠把這些做到位的話，把細節(jié)做好的話，那產品可以說不用擔心了，我們在產品方面可以說下了很多工夫，比如材料的選擇，產品的外觀等都區(qū)別與傳統(tǒng)的開關，開關的面板我們采用的是水晶玻璃可以說是世界首創(chuàng)，開關的厚度，是世界上最薄的開關，開關的結構，世界上首款無框的面板這些都可以是產品的核心價值，人無我有的，對于消費者來說，如果都不能讓他們記住產品的特點，那這個產品是失敗的，只有把產品做到差異化！
誠信經營：這個是大家再熟悉不過的了，每家公司都會說，但是真正能做到的就很少了，特別是現階段的智能家居行業(yè)還沒有進入成熟階段，對于一些剛剛加入智能家居行業(yè)的公司來說，如果沒有很雄厚的資金實力是很難生存的，所以難免會出現一些不法經營者采取一些不正確的手段，為了一己私利，敗壞了行業(yè)的規(guī)定，嚴重影響了智能家居行業(yè)的發(fā)展和口碑；在這方面我們索博是以客戶的利益為重，特別是對市場的保護、價格體系的保護，經銷商利益的保護我們做的非常謹慎。
網點的鋪設：對于目前以渠道銷售為主的行業(yè)來說，加盟商的現在尤為重要，這關系到公司的品牌，服務質量，因為對于消費者來說，他們首先接觸的就是經銷商，然而客戶在選擇產品的時候，首先看的就是服務人員的態(tài)度和責任心，所以我們的要求是選擇適合消費者的、適合我們高斷產品銷售的合作對象，有很強的品牌保護意識、有強烈的服務意識以及前期運轉的足夠的資金等，我們堅決拒絕那些急功進利的人，因為這個行業(yè)是項持久戰(zhàn)，沒有一個好的市場推廣、營銷理念和長遠的計劃，只能是傷害消費者的利益！
品牌的宣傳：對于生產型的企業(yè)來說，宣傳就像一個人的表達一樣，如果你有好的產品你不去告訴客戶，客戶當然不知道，畢竟現在的市場不是一個“酒香不怕巷子深”的年代了，在這方面，我們通過各種平臺進行宣傳，比如，電視媒體、雜志廣告、全國各地的展會和行業(yè)網站的推廣，特別是千家網給了我們的支持和中國智能家居委員會對我們的肯定。
千家網：智能家居的發(fā)展已經經歷了八年的時間，產品銷售逐漸面對終端客戶，在銷售模式上，未來的渠道是以那些方式為主導？索博在體驗店的建設和家居賣場的渠道開發(fā)是否表示在未來的產品銷售上，索博力推終端市場？
楊總：剛剛我也有提到渠道的建設，對于未來的銷售模式，我想還是以經銷商的方式銷售為主，無論智能家居行業(yè)是好還是壞，我們都要和我們的經銷商并肩作戰(zhàn)，誰也不離開誰！目前索博在全國各地設有很多的體驗店和家居賣場這都是我們經銷商的功勞，我想在以后隨著市場的成熟，我們對全國各地的經銷商的支持也越大，特別是在大型的工程、體驗店的建設等方面，我們不遺余力的！
千家網：智能家居的發(fā)展從理念的渲染、產品的開發(fā)到品牌的建設，作為索博在這幾年創(chuàng)立的智能家居高端品牌形象，如何看待品牌的附加值？
楊總：說到品牌，這是中國很多公司都欠缺的，也是中國企業(yè)的通病，中國雖然有很多的生產力，比如勞動力、地理資源等，從正面來說這是我們的優(yōu)勢，但是也正是這些優(yōu)勢，使我國的企業(yè)沒有做出品牌，在美國《財富》雜志11日公布的2007年世界500強排行榜中，美國公司依然擁有明顯優(yōu)勢，共有162家企業(yè)入榜，而中國只有有30家企業(yè)入選；給大家說一個真實的案例，說到中國的企業(yè)生產鞋的企業(yè)肯定非常多吧，但是一年的總利潤加起來都沒有一個耐克公司的利潤高，我曾認識一位企業(yè)老總，他們公司是生產各種鞋的，據他介紹，他們公司是專門幫耐克公司制作樣品和成品的生產，并且做加工環(huán)節(jié)的本身利潤就很低，每雙鞋的利潤不過幾塊錢，然而，耐克公司再回頭把產品賣給我們的時候利潤就不是這個價格了，在同等質量的情況下，價格就比我們高十幾倍，這就是品牌的價值；在“2007年的中國智能化建筑蜂會”上段淳林 教授（華南理工大學新聞與傳播學院品牌傳播系主任）專門針對品牌價值作了一次演講，要讓我們中國的企業(yè)在開發(fā)的產品的同時，不要忘記品牌的提升。
提高品牌可以通過很多途徑，我這舉其中一點來舉例，可能有很多人認為產品的定價越低越好，其實我認為不然，看一個產品的價格也能看出一個品牌的檔次，對于一個長期生存的企業(yè)來說，你在壯大過程中，以很低的價格去銷售，沒有足夠的利潤，可能只能是勉強維持，那你就沒有足夠的資金投入研發(fā)，開發(fā)新的產品，只知道一味地去打價格戰(zhàn)，利潤再不斷的減少，而原材料在不斷的上漲，拼到最后雙方只能是兩敗俱傷；然而我們索博的定價是很有講究的，在國內我們的價格體系是唯一的，如果客戶需要這種價位的產品那只有我們索博一家，避免了價格之戰(zhàn)！
千家網：2007年6月28日，信產部公布，以《家庭網絡平臺》和《信息設備資源共享協(xié)同服務》兩個含有自主知識產權的系列標準為代表的20項電子行業(yè)標準得到了正式批準。“閃聯(lián)”和“e家佳”兩個標準將影響到家庭網絡的應用。這個將給智能家居行業(yè)帶來什么影響？面對這樣的問題，您是怎樣看待以后行業(yè)的發(fā)展和定位？
楊總：對于“閃聯(lián)”和“e家佳”的出現，我想對整個智能化行業(yè)來說都是一次偉大的變革，特別是對智能家居行業(yè)起到很大的推動作用，引導消費理念；通過這兩個平臺向老百姓推廣智能家居概念，讓更多的消費者了解智能家居，打破傳統(tǒng)的消費習性；隨著市場的不斷成熟，市場的需求不斷擴大，消費者理性的消費，我想我們這兩年的發(fā)展戰(zhàn)略是技術要不斷的創(chuàng)新，產品要有一流的外觀和做工，加強各地的網絡的服務理念，面對這些高端消費群體，我們一定要做好售后服務，我們要繼續(xù)保持高端品牌形象。
千家網：在這兩年里，包括安防（樓宇對講）、背景音樂、燈光控制等廠家紛紛舉起“智能化”的大旗涉足智能家居行業(yè)，特別是幾大家用電器廠家的加入，是否能推動智能家居市場的爆發(fā)？其中又存在那些問題？
楊總：對于這兩年出現很多領域之外的公司也紛紛加入到智能家居行業(yè)，我想對于他們來說，他們也非常看好該領域，而他們是專門做樓宇對講、安防報警等產品，針對的都是小區(qū)、酒店等工程，然而我們智能家居行業(yè)目前主要都是針對住宅，別墅等民用為主，在工程方面一直難以突破，從他們的加入來看，他們對我們智能家居行業(yè)起到很大的幫助作用，起到牽線搭橋的作用；比如我們索博自去年和福建冠林合作以來，我們在工程上取得很大成功，已經有很多小區(qū)工程準備把智能燈光和電器控制的功能加到整體方案當中，應該說這種合作是雙贏，產品共享、資源共享、經驗共享和品牌共享等等，總體來說我們希望更多的企業(yè)加入到智能家居行業(yè)，市場需要凈化，廠家也需要凈化，市場的原則是優(yōu)勝劣汰，在這過程中，只有好的廠家才能夠為消費者服務，當然中國的市場是巨大的，如果不夠還有這個地球，我們希望在這當中能夠出現更多更好的中國品牌，走出中國，走向世界！
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文章來源：千家網
