關(guān)于藥店對(duì)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)應(yīng)用的分析
為了適應(yīng)給客戶提供信息及產(chǎn)品銷售的需要,藥店將會(huì)成為下一個(gè)使用數(shù)字標(biāo)牌的部門。讓我們一起看看這一點(diǎn)是什么原因造成的。
為什么藥店要增加電子指示牌呢?
這有兩個(gè)同樣重要的原因,一是為客戶提供信息,二是提高銷售機(jī)會(huì)。
想象一下,你向醫(yī)生咨詢假期需要接種何種疫苗,醫(yī)生會(huì)告訴你所需要的藥物,然后你去藥店購買,再返回來讓醫(yī)生幫你注射疫苗。
而這對(duì)藥店來說是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì),他們可以推薦你購買將來需要的藥物,以此來提高他們的營業(yè)額和利潤。另外一個(gè)主要原因是給客戶提供藥品信息,這樣,當(dāng)你看好需要的藥物時(shí)可以馬上購買,而不用多做詢問和猶豫。同時(shí)當(dāng)客戶在排隊(duì)等待的時(shí)候,他們能感覺到這不是在浪費(fèi)時(shí)間,而是有人在接待他們。
這是怎么運(yùn)作的呢?
病人帶著處方到藥店,用電子掃描處方,然后系統(tǒng)終端就會(huì)羅列出病人需要的藥物,并指引病人進(jìn)入等待區(qū),等待區(qū)會(huì)戰(zhàn)略性地被安排在面對(duì)屏幕的藥店商品展示區(qū)。
病人可以坐下來瀏覽屏幕或者看看藥店四周,以此打發(fā)時(shí)間直到他們的藥物準(zhǔn)備好。在等待的時(shí)間當(dāng)中,藥店里的一些產(chǎn)品會(huì)在顯示屏上宣傳,這些產(chǎn)品都與處方中的藥相關(guān)。
然后,當(dāng)藥物準(zhǔn)備好了以后,病人的名字就會(huì)出現(xiàn)在顯示屏的主區(qū)域,音頻會(huì)播放病人的名字以作提醒。
他們是怎么做的呢?
簡單的說,就是把掃描出的病人名字輸入到一個(gè)裝有所有廣告內(nèi)容的媒體播放器里面,名字會(huì)被加進(jìn)數(shù)據(jù)庫列表中。當(dāng)某一名字到達(dá)列表的頂端的時(shí)候,廣告就會(huì)暫停,病人的名字就會(huì)出現(xiàn)在藥店里的42寸液晶顯示屏上。一旦病人把要取走,他的名字就會(huì)從等待列表中刪除。
藥店也可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)出售節(jié)日禮品給那些不定期來或是很少來的病人。這些病人可以馬上看到產(chǎn)品并馬上決定購買,這樣就可以省得他們以后特地跑一趟。
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