由于近年來公司不斷完善售后服務體系，進一步提高售后服務人員的素質和業務能力，公司優質的服務得到了廣大用戶的信任和贊譽，在今年的“3.15”現場活動中實現了零投訴。在由省質量監督局、省司法廳、省質量協會、省新聞工作者協會、省法治新聞協會等多家單位聯合主辦的2011年度江蘇省“依法質量維權環省行”活動中，公司榮獲“服務質量明察暗訪好評獎”。

　　今年“3.15”活動的主題是“消費關乎民生，安全彰顯和諧”。當天，在山西路市民廣場、江蘇展覽中心等地由省市工商局、技術監督局、消費者協會和多家省市媒體組織開展了現場受理及咨詢活動。熊貓電子顧客服務呼叫中心派出10多名業務骨干分別在多處活動現場為廣大市民提供了現場服務。在這次活動中，她們共受理用戶咨詢及預約服務170余件，并在現場發放新產品宣傳單頁2000余份。她們熱情誠懇、周到的服務得到用戶的一致好評，為公司樹立了良好的形象。