2014年上半年國內商顯市場業績報告已經出爐:奧維研究數據表明,三星以12.2%的市場總份額名列榜首,并大幅領先其它外資品牌。三星商用大屏的領先市場業績,離不開渠道商的完美支持。金世聯強作為三星單屏產品全國總代居功至偉。
10年“黃金搭檔”
自2004年金世聯強成為三星商顯產品華北區總代、2010年獲得三星商顯產品全國總代,金世聯強和三星的合作已經有10年之久——這在三星的任何商用產品線中,都堪稱是一個奇跡。
三星是全球最大的消費電子產品制造商和最強大的競爭品牌。在彩電、手機、家電、計算機半導體等產品上一直處于全球領頭羊地位。能夠成為三星總代,對于渠道自身的成長可謂之戰略意義非凡。但是,站在全球電子產業巔峰的三星亦“不好伺候”:三星的在每一個細分產品線的市場目標都很宏偉,“顯示”這樣的領域更是直接定義為“第一”——這是接近三星的人士都知道的共識。
第一的目標設定,必然需要“第一水平”的渠道支持。因此,做三星總代是一件“壓力很大”的事情。
但是,與三星的10年合作,金世聯強實現了自己對三星品牌事業的承諾,更完成了自身渠道能力的蛻變、在國內商顯市場樹立了“黃金搭檔”般的合作典范,為三星實現并不斷鞏固商用產品市場的優勢地位做出了巨大貢獻。
見證輝煌,更經歷磨練
金世聯強和三星10年合作期正是全球商用顯示市場“風起云涌”的大變革時期。包括產品形態、品牌競爭格局、應用體系、客戶需求都經歷了巨大的轉變。
例如,數字標牌應用的興起,讓商顯從簡單的“顯示應用”,變成了系統化的“信息通信應用”。這種變革使得很多以“左手倒右手”、“壓貨”為根本能力的渠道商逐漸沒落。但是,金世聯強恰恰是抓住了這一行業變革的機會,造2007-2010年之間,實現了企業能力的提升。
數字標牌系統本質是一個“軟硬件即服務”的產品。客戶的體驗多元化、產品價值從顯示延伸到計算、通信和云端,渠道作用也從“轉手”變成了“連接品牌和市場價值、構建產品和應用體系”的“工程師”。專注服務和技術化,成為渠道轉進的關鍵方向。如何理解市場需求反饋給品牌,并成為產品的新特征;如何應用新產品并反饋給用戶、成為用戶應用價值的指導者:對這兩個問題的解決成為渠道的終極價值。
金世聯強和三星的10年合作,除了光鮮的成績,更有同甘苦、共命運,攜手進步的磨練。從區域總代,到全國總代,再到“在商顯市場全面本土品牌化背景下,三星的持續領先”,切實說明金世聯強扶植三星“扎根中國市場、服務中國市場、成為中國用戶愛戴品牌”的強大實力。
產品整合方案,服務成就高端
三星商顯產品的顯示品質毋庸置疑。作為全球最大的半導體顯示企業、最先進產品的和應用的開創者、最大的彩電產品供應商、最大的半導體器件制造商,三星產品讓人放心、更讓人擁有想象和期待。
渠道如何成就品牌?關鍵的就是不能讓客戶的期待落空。08年之后,商顯市場全面向系統方案型產品轉型。而這不是三星的傳統強項。巨人面臨新的進化。金世聯強在這一時期,率先提出系統的、解決方案化的三星商顯的營銷主張和渠道服務宗旨。整合三星內部資源、整合外周生態資源,以應用創新和產業創新實現消費客戶最終的滿意和價值期待。
目前,金世聯強代理下的三星商顯,以顯示、計算、服務三個支撐點為核心,已經構建起完整的產品價值生態。其產業價值圈涵蓋軟件、通信服務、互聯網數據服務、二次程序開發和定制化服務、系統顯示解決方案服務、分布式終端媒體計算服務、集中式媒體計算服務、運維保障服務、無故障運行間系統穩定性保障服務等。正是這種全面的、創新化的生態價值鏈,成為了廣大客戶在三星品牌、品質信賴之外,選擇三星的另一個戰略支點。
需求擺在那里,但是它自己不會說話,需要你去挖掘;產品擺在那里,但是怎么用不由產品做主,需要工程設計創新——從產品到系統,從單一功能實現到綜合解決方案,三星和金世聯強攜手站在國內商顯市場的高端,已經形成統一、卓越、日趨完善,但有差異價值和個性體驗的市場服務體系。
創新造就價值,攜手共創美好生活
好產品、好服務的目的不僅僅是商業化的。對客戶應用的每一次、每一份關懷共同成就的是更加美好的社會生活。生活是什么?生活就是細節。
三星商顯產品從融合多種內置功能、內置播放機、軟件管理系統,到外觀的精美、節能環保的設計、高度可控性的操控,每一點細節都追求精致和極限。金世聯強深知此中真義:產品打動消費者的不僅僅是高超的核心技術,更包括每一個細節的把控。客戶在日常應用中,累積的一個個細節的體驗,才最終構成了品牌的價值。
注重細節完美就是創新,就是要把握生活中每一個細微需求、然后加以滿足。這是繁瑣卻又系統化的工作,更是渠道服務價值體系建設的關鍵,是品牌產品技術和代理商服務能力真正沉淀為社會財富的唯一方法。
理念人人都懂,但是付諸行動的困難卻非人人可以承受。金世聯強三星10年攜手的成長,就是克服各種困難的過程,是見證企業毅力和創新能力的過程。從細處著手、用心挖掘客戶的價值點、實現產品應用,系統工程設計的嚴謹和完美,是三星和金世聯強共同的追求。正是這種一致的追求和價值標準,成為連接二者10年黃金搭檔的、能夠承受千難萬險的紐帶。
一份份良好業績的戰報已經成為過往。中國商顯市場依然處于群雄亂戰的時代。市場在快速變革、品牌和渠道也需要不斷迎接挑戰。在這一過程中既有創造輝煌的機遇,更有跌入深淵的危機。而三星和金世聯強的精誠合作、品牌和渠道在共同價值觀下的齊心努力,恰是克服困難、創新產品、迎接未來的最好武器。