近幾年,電商市場的瘋狂擴張,將O2O這一新型經營模式推上了行業的風口浪尖。作為互聯網+的重要領域,O2O當前面臨的發展機遇也是前所未有的。同樣,O2O模式的深入推廣,也為相關行業領域創造了嶄新的價值和市場機遇,這一點在商用顯示零售市場應用中表現得尤為明顯。
一、O2O釋義
自2013年蘇寧率先試水電商,以及阿里、京東等電商巨頭向線下渠道“伸手”,傳統賣場與電商結合的全新經營模式就開始席卷國內消費市場。這種線上、線下一體的經營模式就是O2O。
O2O(Online To Offline),即線上到線下,是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺。這一概念最早源自美國,但發展至今,概念的內涵越來越廣泛,模式也越來越豐富,如今已成為全球最潮、最熱的商業模式。
二、O2O推動消費模式變革
O2O并非新鮮事物,事實上,O2O在國外消費市場的應用已經具有相當的規模和市場成熟度。國內盡管也有不少成功的案例,但對于絕大多數傳統企業來說,線上與線下的“脫節”是造成其無法真正落實O2O模式的根源。比如一些電商帶著傳統互聯網思維經營,使得用戶買到線上產品,卻無法得到線下服務;線下實體店也不愿將資源提供給線上消費者。如今,越來越多的企業認識到,要想真正獲益于O2O模式,就必須構建線上與線下資源的無縫對接。
O2O掘金戰無人可缺席,盡管近年來電商發展勢頭迅猛,但其只占據了我國居民消費市場的冰山一角,巨大的潛在市場有待挖掘。以O2O模式為核心、移動互聯網為載體的電商3.0時代已經開啟。
1.O2O應用形態發展
O2O最早出現于美國,在當前的互聯網+時代,不少國內企業都開始了向O2O經營模式的積極探索,O2O也已經深度滲透了普通人的生活。對于普通用戶而言,團購、機票、保險等是最常見O2O形式,其將線下的服務和線上的信息有機地結合在一起,為消費生活帶來極大的便利。
隨著O2O在中國的發展進程推進,O2O逐漸出現了多種不同的應用模式。典型應用是線上到線下的方式,以線上的信息服務引導用戶線下消費,另一種方式是線下到線上,即利用線下的信息展示渠道及各種線下推廣活動等,將用戶引導至線上,反哺線上業務。
2.O2O應用需求增長
O2O帶來的變化是驚人的。在數字標牌領域,伴隨移動支付方式日益廣泛的采用,傳統零售消費模式正在接受挑戰。近年來,電子商務和移動支付的快速崛起,推動了O2O閉環應用的形成。
而這一趨勢,也為商用顯示設備帶來了更多的機會。諸如,商家可以采用液晶顯示屏、LED顯示屏等設備,在戶外/室內打造大屏+小屏的廣告網絡。更可以利用觸摸屏顯示器為消費者提供生動的互動購物體驗,同時便于商家獲得第一手的用戶資料,為其提供真實有效的銷售數據反饋。
事實上,以往在店內簡單的實物展示和業務員講解已經不能滿足消費者便捷購物的需求。消費者已經可以接受并認可由廣告屏提供商品介紹,觸摸顯示屏提供選購功能,采用手機移動支付來完成購買過程的全新消費模式。
3.技術進步利好O2O
當前我國的O2O發展環境十分樂觀。首先要得益于移動互聯網技術的迅猛發展,為線上和線下服務的對接提供了技術和設備支持,同時亦提升了消費者對于線上線下結合服務模式的接受程度,做好了充足的認知度準備。
其次,顯示技術的發展也為O2O模式的推廣助力。近年來,伴隨顯示技術的發展,一些全新的信息服務模式不斷出現。比如,液晶顯示技術的發展,促成了更加多元化的廣告機產品類型誕生,如可滿足戶外使用的高亮顯示屏、高防護顯示屏等。觸控技術的出現,催生了互動式觸摸顯示屏,為商家提供了更多與消費者互動的手段。
同樣,大數據等技術背景,為O2O模式提供了更多可能性。諸如,采用O2O模式對實體店面的營銷效果可以進行直觀的統計和追蹤評估,并通過大數據計算獲得最為真實的營銷數據,從而有助于商家服務提升,避免了傳統店員營銷的效果不可預測。O2O線上與線下數據、庫存的統一管理,更好的營銷效果,也能吸引更多商家加盟,為消費者提供更多優質的服務和產品。
最為重要的一點是,在O2O之前,我國已經擁有了多年數字標牌技術的推廣經驗,為O2O模式的推廣做了充分的市場準備。有專業人士指出,之前數年數字標牌技術在國內的推廣并不順利,而O2O模式的出現,則為數字標牌行業注入了嶄新的生機;反過來說,O2O模式在國內的推廣,也必須要借助數字標牌,二者的結合是行業發展的必然要求。
三、商顯企業的角色轉換
O2O模式和數字標牌技術的融合發展為消費模式帶來了顛覆性的變革,這其中,商用顯示所扮演的角色也在悄然發生變化。在以往被當做簡單廣告牌使用的商用顯示產品在O2O模式中則被賦予了嶄新的角色,其扮演著將線上與線下、商家與消費者對接的關鍵性角色。
正是看到了O2O帶來的誘人的市場前景,商用顯示設備制造商自身的身份也在發生變化。一些企業從單純的硬件供應商,開始向軟性內容和服務提供方向拓展業務,最終以完整解決方案的方式呈現給終端用戶。未來的消費市場,商用顯示企業將成為一支不可小覷的力量。把握這一機遇,商顯企業將受益于O2O時代的到來。
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