系統集成是指在系統工程科學方法的指導下，采用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術，根據用戶需求，優化各種技術和產品，將各個分離的子系統連接成為一個完整可靠經濟和有效的整體，并使之能彼此協調工作，發揮整體效益，以達到整體性能最優。系統集成行業屬信息技術服務產業，為是國家戰略性新興產業，為此國家出臺《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》、《國務院關于印發進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知》和《軟件和信息技術服務業十二五發展規劃》等政策，從研究經費、知識產權保護、人才培養、稅收、進出口優惠、市場開發和投融資等方面給予了較為全面的政策支持；2014年8月27日，國家發改委、工信部等八部委聯合印發了《關于促進智慧城市健康發展的指導意見》，指出到2020年，建成一批特色鮮明的智慧城市，聚集和輻射帶動作用大幅增強，綜合競爭優勢明顯提高，在保障和改善民生服務、創新社會管理、維護網絡安全等方面取得顯著成效。目標的實現需要信息技術服務的推動，信息技術服務產業是關系國民經濟和社會發展全局的基礎性、戰略性、先導性產業，一系列國家政策的出臺為信息技術服務業的發展創造了良好的外部環境。
信息化服務的技術核心是資源的整合共享應用，企業是否具備整合資源、共享資源、應用資源的核心技術，是否具有在已積累的核心技術上實現創新的能力，是其在信息化服務領域能否持久發展的重要因素，為工業、制造業、金融等多個行業提供服務，具有應用范圍廣的特征；另外系統集成行業屬于技術密集型產業，核心技術的積累和技術創新是推動軟件企業取得競爭優勢的關鍵因素，這就要求不斷創新信息技術并保持信息技術的前沿地位，具有應用大量前沿信息技術的特征。
系統集成在業務價值實現方面，是為客戶提供專業化系統集成整體解決方案，提供符合客戶需求的系統集成服務方案以實現產品(服務)的最終銷售。但目前系統集成服務行業標準多且不一致。國內系統集成服務項目的建設先于行業統一標準的推出。目前，國家相關行政管理部門還未發布統一的系統集成服務行業標準，在一定程度上限制了行業的發展推廣。
系統集成行業內企業數量很多，企業規模、資質等差別較大。根據工業和信息化部的統計信息，截至2015年底，行業內共有4,744家企業具有計算機信息系統集成企業資質，其中一級資質的為244家，占比為5.14%；二級資質的為593家，占比為12.50%；擁有三、四級資質的為3,907家，占比為82.36%。系統集成行業內以資質較低的三、四級系統集成商為主，以中小企業為主，行業競爭較為激烈。目前行業內大型的企業主要有神州數碼系統集成服務有限公司、華為技術服務有限公司等上市公司，均具有一級資質，規模大，項目經驗豐富，處于行業主導地位。然而大型系統集成企業數量少數，系統集成服務企業普遍規模較小、技術水平不高、服務意識較差、管理落后，未能新城規�；洜I，存在企業為了短期利益，低價競爭，破壞市場競爭環境的情況。
據中國產業研究報告網提供的數據顯示：經過多年的發展，國內系統集成市場規模仍保持較高速度的增長，行業規模的增長一直保持在16-30%之間，顯著高于國內GDP的增長率，即使在2008年前后所謂系統集成行業低谷階段，其市場規模的增長率也從未下降到12%以下。國內和國外的主流市場研究機構都對未來幾年系統集成市場的增長表示樂觀，展望未來，云計算、物聯網、移動互聯網等新技術驅動與“十三五”規劃綱要、戰略性新興產業政策為系統集成服務發展創造良好條件，預計未來幾年我國系統集成市場復合增長率將達到20%。
我國信息系統集成服務行業規模巨大，增速相對平穩。根據工信部定期公布的《軟件業經濟運行快報》統計分析數據，2011年，信息系統集成服務收入為3,921.36億元，同比增長28.40%；2012年，信息系統集成服務收入為5,230.34億元，同比增長24.80%；2013年，信息系統集成服務收入為6,594億元，同比增長17.3%；2014年，信息系統集成服務收入為7,679億元，同比增長18.2%；2015年，信息技術服務收入(其中包含信息技術咨詢設計服務、系統集成、運維服務、數據服務等)約為9,050億元，同比增長17.8%。綜合2013年、2014年和2015年的數據，我國信息集成行業正處于穩步發展階段。隨著國家對軟件與信息技術服務行業的大力支持和市場信息化節奏的不斷加快，預計軟件和信息技術服務行業的規模將持續增長。
廣泛集成分布式網絡環境與市場競爭的全球性激烈，每個企業集成中心也延伸到了企業的整合，使企業應用在分布式網絡環境的大型integrated.web為基礎的用戶界面統一，使部門和地區不同的人、組織、所有用戶實現方便，實時獲取信息。專業化與多元化系統集成技術以及計算機的普及和應用，在很大程度上將提高國民綜合素質，有越來越多的挑戰和機遇。社會的發展方向是網絡與信息技術的整合，系統整合模式不再是簡單的結構，功能單一，而是基于網絡結構的復雜和多功能轉型。因此，專業化與多元化系統集成技術是系統集成服務市場發展的必然趨勢。
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