9月,注定是一個改寫全球智能家居產業發展進程的關鍵時刻。兩周前,相隔8000多公里、時差6小時的中國上海、德國柏林,一場由”海爾智家”主導的智慧家庭全場景體驗同時在世界的兩端,向用戶展示了一個未來已來的智慧生活場景。兩周后的9月21日,以“鏈群合約 生態品牌”為主題的第三屆人單合一模式國際論壇在中外學者的關注中迎來開幕,“海爾智家”創海爾智慧家庭生態品牌引領的最新成果再一次得到全流程展示。
對于海爾來說,從家電到智慧家庭的轉型早在10多年前就已經開始:從“先于時代”開啟轉型大幕開辟”海爾智家”的新賽道,到“先于同行”實現智慧家庭標準、落地成果、5G成果等多維度引領進而實現生態品牌引領,可以清楚地看到,這一系列變革背后,正是在“人單合一”管理模式指導下,圍繞“人這個時代最大的場景”,通過鏈群合約機制,實現對各種資源的整合,最終以“獨一無二”的場景生態,滿足用戶個性的場景需求。
以智慧家庭,全面引領智能家居時代
當智能家居已成為全球眾多行業和企業轉型的最多選擇和變革的必經之路,海爾已經在這一領域深耕布局10多年。啟動早、布局深、有生態,這是”海爾智家”展示給外界的一面。在家電圈看來,從全球標準、5G技術到市場成果、行業引領等方面的全方位搶跑和落地,才是”海爾智家”成就生態品牌的另一面。
對于”海爾智家”來說,領跑智能家居時代的“開山斧”是標準引領。9月18日,由海爾推動、涵蓋網器、場景、生態三位一體的首個“智家云”標準項目在OCF中國論壇獲得通過。至此,”海爾智家”成為唯一在ISO、IEC、IEEE、OCF四大國際標準組織實現全面布局的生態品牌。在技術標準已成為世界“通用語言”的當下,海爾成為行業中唯一實現全部掌握,自至這宣告在國際標準、國家標準數量和質量上,海爾雙雙穩居行業第一,實現了在標準上從唯一到第一的引領。
在技術日新月異的今天,AI、5G等新技術的井噴式發展則讓新賽道的”海爾智家”迎來新的機遇。在5G商用放牌背景下,海爾則采取多線條布局的策略:在創新研發端,建立全球第一個5G智慧家庭實驗室,并研發了全球首臺5G中央空調等智慧產品;在智能制造端,建立首個5G工業應用聯合實驗室,并發布全球首家智能+5G互聯工廠;在市場服務端,基于新模式、新方案、新形象、新體驗四個維度加速智家市場策略,推動5G時代智慧成套方案的落地用戶。
標準引領、5G創新,最終加速”海爾智家”在市場端的落地速度和進程。今年以來,基于“智家云”布局的海爾推出“5+7+N”全場景智慧成套解決方案,已成套走進超1000萬戶家庭;同時針對地產商精裝對智慧升級的需求,已在全國落地76個智慧家庭體驗中心、193個智慧項目,151個智慧社區。為更好讓用戶體驗并定制自己的智慧生活,海爾還在上海、青島、杭州等中國區布局3500家以上的智慧門店,并在英國、印度斯、巴基斯坦等海外落地體驗中心,實現了全球一棋盤。
諸多領域的引領也讓海爾在國際榜單中屢受認可。今年6月,2019年BrandZ全球最具價值品牌100強排行榜發布,海爾成為BrandZ歷史上第一個也是唯一一個進入百強的物聯網生態品牌。7月,最新發布的《財富》雜志世界500強榜單顯示:作為海爾集團的子公司,”海爾智家”再次憑借智慧家庭生態品牌的全球落地上榜,排名較去年上升51名。9月19日,《互聯網周刊》最新發布的2019年度中國AIoT企業TOP100排行榜單顯示:”海爾智家”位列榜首。
在智能家居商業爭奪戰中,海爾已實現全方位的引領,朝著生態品牌領導者的地位“更進一步”。
做場景生態,全面滿足用戶場景需求
在全球巨頭共同參與的智能家居爭奪戰中,海爾智慧家庭最鮮明的差異化是:當很多企業執著于硬件連接和功能疊加,追求的是“賣產品”;”海爾智家”主張的是生活的連接和智慧生活,追求的是“生活方式引領”。
今天,在鏈群生態圓桌論壇現場,“海爾智家”團隊從研發、市場、資源、售后四個維度,全流程展示了海爾智慧家庭的差異化優勢。真正做到了用戶把家交給“海爾智家”,“海爾智家”可以一次性給他整個家的智慧家庭解決方案。
當萬物互聯從“端”到“云”,海爾對智能家電等網器的定位不僅僅是聯網,還要實現基于使用場景的連接、用戶需求的主動響應,以及后續生態的持續形成。“人單合一”模式下的物聯網思維,不僅讓海爾以開放的平臺和共創共贏的生態,聚合了構成“5+7+N”全套解決方案中的全方位產業資源,也建成衣聯網、食聯網、空氣網、水聯網等能夠連接用戶、資源方的7大生態圈,不僅如此,還積累了Haierhome、有屋蟲洞、有住整裝等家居品牌資源。
從網器到場景到生態,海爾以生態品牌引領者的姿態,構筑了全面連接用戶、資源方的“智家云”生態系統。在海爾智家001號體驗中心,基于人與人、人與生活連接的場景隨處可見。例如,為了提供用戶更好的空氣,海爾聯合國檢集團等成立健康空氣生態聯盟,攜手500家生態伙伴共同推進人居空氣健康的生態建設。
以睡眠場景為例,在睡眠過程中,海爾空調與健康空氣生態的資源方"夢百合"共創的智能枕頭,可以自動檢測人體睡眠數據和狀態。其中,可識別包括心率、呼吸、體動等生理指標,并在人體淺睡、深睡、重度深睡等不同階段,聯動空調、凈化器、新風機等空氣設備自動調整運行模式。此外,空調還會自動檢測室內CO、PM2.5、TVOC等數據,并主動開啟新風、凈化等功能,保證室內空氣新鮮和健康,進而提高人們的睡眠質量。
再例如,海爾整合基裝、主材、全屋定制、家具軟裝、電器等各個環節的資源,打造了諸多智慧家庭樣板間,在裝修之前,就可為用戶量身定制包括戶型改造、顏色設計、收納設計、家電設計、主材搭配在內的智慧家庭方案,實現智能家居與家電一體化。
如果說過去的青島海爾是一個家電制造商,那么“海爾智家”便是一個提供價值增值的生態平臺。從細分場景來看,海爾食聯網上半年生態收入同比增加68%,衣聯網目前已吸引來自服裝業、家電業、RFID物聯技術等近13個相關行業超4800多家生態資源方。從整體營收來看,2019年上半年,海爾智慧家庭智慧家庭成套銷售占比28.29%,提升2.71個百分點;其中高端智慧成套產品銷售量增幅明顯,僅二季度環比增長24%;智能家電綁定量增長54%,智慧家庭用戶量增長9.6%;渠道全網套餐零售均價10271元,同比增幅9%;物聯網生態收入19.37億,同比增長53%。
以“人單合一”模式為指引,海爾獨有的鏈群自驅體系將驅動創客和利益攸關方共創共贏為用戶提供更多全場景美好生活解決方案。從世界家電第一品牌到物聯時代生態品牌引領者,從青島海爾到”海爾智家”,這不只是意味著一個屬于的海爾新賽道的起跑,更是一個屬于全球智能家居時代的大幕的開啟,還是一個屬于全球用戶的從選擇家電、定制家電到定制智慧生活方式的持續躍進。由此,一個生態品牌引領者的形象正在全球市場快速建立。
毫無疑問,基于“人單合一”,在“用戶這個時代最大的場景”中,未來海爾創建物聯網生態品牌的進程會繼續加快。
誕生于1984年的海爾,是海爾集團家電主品牌。全球設有29個制造基地、8個綜合研發中心、19個海外貿易公司,產品涵蓋冰箱冷柜、洗衣機、熱水器、空調、電視、廚電、智慧家電和定制產品八大品類。三十余年的成長路上,海爾洞察家庭生活的需求變化,不斷將海爾品牌打造成代表時代進步的同齡品牌。
如今,海爾探索、深挖智慧家電領域,以 “海爾智慧家庭,定制美好生活” 為口號,將人工智能、物聯網等智慧科技融入到家電產品中,重新定義智慧家庭。