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而立之年，管理著百余家終端門(mén)店，作為五光十色東北區(qū)域市場(chǎng)的操盤(pán)手，周吉林對(duì)目前經(jīng)營(yíng)的事業(yè)充滿(mǎn)信心，這背后，既有“浙商”的傳統(tǒng)理念，也有周吉林總結(jié)的一套市場(chǎng)心得。

經(jīng)歷近10年的高速發(fā)展，2018年成為國(guó)內(nèi)燈飾照明行業(yè)的一個(gè)分水嶺，競(jìng)爭(zhēng)格局分化，“躺賺”時(shí)代不再。對(duì)于業(yè)內(nèi)一些悲觀的聲音，周吉林卻有截然不同的看法，在他看來(lái)，市場(chǎng)不缺賺錢(qián)效應(yīng)，缺的是正確的心態(tài)和優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。

“與五光十色共同成長(zhǎng)的經(jīng)歷告訴我，五光十色的確是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。”回顧自己與五光十色攜手走過(guò)的歷程，周吉林高興地表示，“選擇五光十色沒(méi)有錯(cuò)。”

到消費(fèi)者中去

真正讀懂消費(fèi)者的需求，因地制宜，有的放矢。這是周吉林先后在湖南長(zhǎng)沙、遼寧大獲成功的關(guān)鍵因素。

2018年初，周吉林從五光十色總經(jīng)理章厚定手中接下重任，正式成為五光十色照明在東北市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，也是這片空白市場(chǎng)的開(kāi)拓者。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的走訪調(diào)研，周吉林帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)深入遼寧主要城市，從建材城、品牌專(zhuān)賣(mài)店，再到路邊的五金店，在大量的交流溝通中，還原出客觀真實(shí)、顛覆固有認(rèn)知的東北消費(fèi)者畫(huà)像。

有品質(zhì)、有潛力、有實(shí)力。這是周吉林對(duì)東北消費(fèi)者現(xiàn)狀的“三有”總結(jié)。

五光十色照明新歐美吊燈.

“這邊（東北）的消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求，有些方面甚至比南方沿海用戶(hù)還要高。”采訪過(guò)程中，周吉林道出一個(gè)與眾不同的觀點(diǎn)，這種品質(zhì)追求集中體現(xiàn)在產(chǎn)品材質(zhì)、工藝和細(xì)節(jié)處理上，例如仔細(xì)觀察產(chǎn)品的圓弧是否光滑、色彩是否均勻，有些顧客還會(huì)用手指叩擊材質(zhì)，通過(guò)聲音辨別材質(zhì)優(yōu)劣。

對(duì)于消費(fèi)者的挑剔，在周吉林看來(lái)，正是五光十色品質(zhì)卓然的直接體現(xiàn)。“好產(chǎn)品的說(shuō)服力是很強(qiáng)的。”他說(shuō)，五光十色品質(zhì)一直經(jīng)得起考驗(yàn)，這是在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)快速突破的關(guān)鍵。此外，五光十色今年推出的系列智能LED吸頂燈，也在當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)者中刮起一陣小旋風(fēng)，僅五一假期內(nèi)就售出近200套。

打造真誠(chéng)、年輕、

開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)，贏得市場(chǎng)

在這個(gè)年輕人主導(dǎo)的消費(fèi)時(shí)代，如何與年輕消費(fèi)者建立有效溝通，更好地打動(dòng)他們，是全行業(yè)都在積極探索的課題。

作為一名90后，雖然年紀(jì)不大，但周吉林畢業(yè)后一直從事家居建材行業(yè)，在踏實(shí)實(shí)踐和積極思考中，對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和消費(fèi)端形成了獨(dú)特的認(rèn)知。

據(jù)周吉林介紹，他的團(tuán)隊(duì)成員平均年齡在30歲+，其中不少得力干將都是90后。對(duì)于為什么要組建這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)，周吉林認(rèn)為，年齡相似的群體之間更容易建立聯(lián)系，對(duì)年輕消費(fèi)者，他要用年輕的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，而不是被動(dòng)適應(yīng)。

在這種思路的引導(dǎo)下，周吉林和他的團(tuán)隊(duì)很快把握住當(dāng)?shù)啬贻p人的消費(fèi)習(xí)慣，快速上線(xiàn)了五光十色天貓精靈款智能LED吸頂燈，以及極簡(jiǎn)、現(xiàn)代、輕奢等時(shí)尚新品，在整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)終端快速鋪開(kāi)，超額完成了當(dāng)季度業(yè)績(jī)指標(biāo)

“服務(wù)力”是致勝關(guān)鍵

消費(fèi)數(shù)據(jù)研究表明，如今消費(fèi)者對(duì)照明產(chǎn)品的要求，不再局限于單一功能，消費(fèi)者真正關(guān)心的是東西是否好用、價(jià)格是否合適、服務(wù)是否便捷。只有產(chǎn)品硬實(shí)力和服務(wù)軟實(shí)力有機(jī)結(jié)合在一起，才能真正形成品牌的好口碑。

為此，五光十色照明自去年就開(kāi)展了服務(wù)升級(jí)，在全國(guó)市場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。周吉林對(duì)此非常認(rèn)可，也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力投入到學(xué)習(xí)培訓(xùn)和服務(wù)落地。采訪過(guò)程中，他多次提到了“服務(wù)力”，并透露，下一階段的重點(diǎn)工作是要深挖用戶(hù)痛點(diǎn)，進(jìn)而為用戶(hù)提供更高效的服務(wù)。

五光十色照明門(mén)店

“為用戶(hù)上門(mén)服務(wù)的時(shí)候，是樹(shù)立品牌形象的最佳機(jī)會(huì)。”周吉林說(shuō)，“打好口碑，談‘轉(zhuǎn)化’才有意義。”他認(rèn)為，無(wú)論消費(fèi)金額的高低，用戶(hù)都必須一視同仁對(duì)待，同時(shí)不斷完善品牌自身的“服務(wù)力”，為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值和更美好的體驗(yàn)。

談到下一階段的目標(biāo)，周吉林充滿(mǎn)信心地表示：“要把五光十色打造成當(dāng)?shù)刈罹咝詢(xún)r(jià)比的品牌。”未來(lái)，他會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持在市場(chǎng)開(kāi)拓和服務(wù)升級(jí)上不斷尋求突破，讓“優(yōu)品優(yōu)價(jià)，照亮萬(wàn)家”的五光十色品牌理念在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)得到最佳踐行。