現代人都認為，掌握的信息越多，制定的決策越好，在某種程度上講，的確如此。
但信息過多也會讓人不知所措，好像置身迷霧。
在控制室中，信息過載是操作員每天面臨的挑戰，巴可 OpSpace 坐席解決方案可以輕松解決這個問題。
傳統上，操作員依靠大型概覽屏，觀看坐席屏幕中無法顯示的數據。概覽屏可以是 LCD、LED 或背投視頻墻，用于顯示地圖、網絡、儀表板、圖形和狀態等內容。坐席屏幕則提供補充信息，讓操作員能夠專注于特定的工作和信息。這樣，操作員既可以看到大圖景，也可以同步進行細節操作。
信息過載，處理困難
為了支持準確的決策，操作員需要監測比以往更多的數據和信息——在其數字坐席上增加 OT 和 IT 信息源。
為了應對這一增長，操作員需要面對多個顯示器，控制多個鼠標和鍵盤，因為在不同網絡中運行不同應用程序，是通過單獨電腦管理的。
KVM 切換器的局限
KVM 切換器緩解了該問題。用戶可以通過一套鍵盤、鼠標和顯示器操作多臺電腦，也可以在一個顯示器上，從一個系統手動切換到另一個系統。桌面上無需配置多個鼠標和鍵盤，坐席的溫度和噪音得以被降低，應用程序的多臺電腦也被轉移到了機房或設備室。
然而，KVM 切換器沒有減少信息混亂，一個顯示器依然很難顯示多個程序窗口。
例如
屏幕上的兩個程序系統（多窗口）不能并排或者交互；也不能將一個程序窗口拖到指定顯示屏，將其與另一臺電腦的數據合并處理；同一屏幕上，仍需手動從一個數據源切換到另一個數據源。
所以，操作員面前常常是運行不同程序的不同顯示器，導致了令人難以忍受的內容混亂。
多個顯示屏，一個顯示層
KVM 雖然減少了設備操作，但信息源的可視區域仍被顯示器邊框嚴格分開，拼湊而成。更糟的情況是，如果信息源數量大于顯示器數量，每次查閱內容時，都必須手動切換信息源。IP KVM 交換機允許鼠標從一個顯示器轉到另一個顯示器，但在同一屏幕上顯示多個信號源（多窗口）仍然受限。
巴可 OpSpace 帶來改善
巴可 OpSpace 徹底改變了這一情況，將多臺顯示器視為一個完整的“虛擬”畫布層，操作員可以在畫布上隨意打開、移動和放置多個信息源。借助 OpSpace，巴可公司有效地創建了一個硬件、軟件層，它可以將任意數量的顯示器轉換到一個畫布層，讓操作員在管理和調用信息上有更多選擇。
操作員成為中心
眾多客戶反饋，在主屏幕上訪問和管理信息越容易，制定決策的速度就越快。
巴可 OpSpace 設計理念
巴可 OpSpace 是以操作員為中心的設計理念：使用“跟我來”選項保存所有設置；布局和透視圖的用戶界面簡單易用；通過多種軟件自定義的布局，輕松訪問視頻、圖像和數據；單擊即可啟動這些布局。
操作員還可以根據任務來排列內容，在緊急時刻處理關鍵內容源。OpSpace 在標準 IP 網絡上運行，對監視源的數量和類型、連接和操作坐席的數量沒有限制。
管理信息組合
巴可 OpSpace 解決方案適用于從一個或多個安全網絡層，監視眾多應用程序的場景。越來越多的信息流正逐漸成為市場中的普遍現象：
公共設施中心——操作員需要監視各種動態數據，例如電網概覽、區域電力地圖
油氣控制中心——操作員需要監視設備健康狀況、現場傳感器儀表板、海上設備地圖、以及現場工人的操作流程
交通指揮中心——概覽屏和操作員坐席會顯示地圖、公路監控、媒體新聞流和其它監控信息
機場運營中心——中心控制室會監控飛行數據、旅客流量、行李處理、安保視頻和天氣信息等
醫療保健中心——操作員會監控醫院的各個方面，包括救護車的動向、急診室病人的流向、手術室的使用、醫院設備的維護以及病床的可用狀況
網絡運營中心——操作員會監控企業的流通交易數據、訂單狀態以及實時金融、生產和網絡安全信息
巴可 OpSpace 以符合人體工學的設計，高效呈現多種多樣的信息源，不僅為操作員創造了更好的工作條件，也為明智決策和危機管理奠定了基礎。
