11月18日，視爾信息作為較早從事政法智能化轉(zhuǎn)型升級建設的高新技術(shù)企業(yè)和解決方案提供商，受邀參加了由法制日報社在北京國家會議中心主辦的《2020·全國政法智能化建設技術(shù)裝備及成果展》。期間，視爾還受邀參與《智慧法院建設研討會》圓桌論壇，“AI訴訟服務解決方案”榮膺“智慧法院十大解決方案”。
視爾在展會上集中展示了其深度貼合法院行業(yè)應用場景的人工智能產(chǎn)品和解決方案，包括業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI訴訟服務整體解決方案、政法移動業(yè)務解決方案、智能語音互動產(chǎn)品等，引發(fā)廣泛關(guān)注。
智慧法院十大解決方案
AI訴訟服務解決方案，基于語音、NLP、知識圖譜、對話控制、人臉識別、機器視覺等全鏈路智能交互架構(gòu)和先進算法，結(jié)合法院訴訟業(yè)務流程，構(gòu)建具備聽得懂、看得全、說得明、答得準的一體化語音交互訴訟引導、咨詢與服務平臺，包括語音導訴產(chǎn)品、智能業(yè)務預約及人臉識別訪客管理系統(tǒng)、訴訟服務機器人、語音大屏交互魔盒等終端應用，以及微導訴、在線機器人等移動端產(chǎn)品。
作為方案的最大特色，在不同的訴訟服務場景中，視爾不僅將智能語音技術(shù)應用于法院訴訟引導與咨詢場景，還應用于自助服務、風險評估、智能留言、業(yè)務辦理等環(huán)節(jié)，使整個訴訟服務流程和終端都能具備語音交互功能，為服務對象提供一語直達的便捷交互操作，實現(xiàn)用戶說出需求，即可獲得想要的信息與服務。
智慧法院建設研討會
張向軍在分享交流時談到：“當前，視爾面向司法行業(yè)客戶和集成企業(yè)客戶的關(guān)鍵業(yè)務和AI需求，正在以人工智能、語音交互、5G等智能應用為中心的開發(fā)及管理服務，加速智慧法院產(chǎn)品和解決方案迭代，利用對行業(yè)的深刻理解和業(yè)務積累，敏捷響應客戶、合作伙伴的多元化需求，為社會治理提供更多的科技服務。”
24小時智能法院
“24小時智能法院”是視爾結(jié)合自身AI語音技術(shù)特色，為全國各級法院量身定制的全天候24小時無人值守智能訴訟服務方案。視爾信息通過智能語音技術(shù)賦能導訴系統(tǒng)、自助終端、智能云柜、查詢終端等硬件，覆蓋訴訟服務全部流程，突出語音交互的介入，通過語音交互和視頻等方式指導用戶操作，回答用戶遇到的問題，提供訴訟引導、立案咨詢、業(yè)務預約、風險評估、起訴狀填寫、材料收轉(zhuǎn)、信息查詢等多元化智能服務，為當事人和辦事群眾提供更有交互性的智能咨詢服務體驗，構(gòu)建一條全天候24小時的“一站式”訴訟自助服務渠道，讓群眾少跑腿，讓信息傳遞更高效。
移動業(yè)務產(chǎn)品
移動業(yè)務產(chǎn)品以便民、智能、高效為目標，將實體大廳的深度服務和線上服務的全時空性有效整合，推動形成線上線下一體化訴訟服務平臺，利用網(wǎng)頁、微信、APP等渠道，提供業(yè)務預約、線上排隊、咨詢問答、在線客服、在線留言，以及風險評估、起訴狀寫作、信息查詢等多元化、全天候服務，推訴訟服務總量、服務質(zhì)量和服務效率不斷提升。
智慧政法語音互動魔盒
“讓每一塊屏幕能聽會說”。AI語音互動魔盒為政法行業(yè)數(shù)字內(nèi)容互動和信息顯示提供全新的智能化轉(zhuǎn)型方案。AI語音互動魔盒能夠在不替換政法行業(yè)原有設施的基礎上，通過智能化加載升級，賦予商顯電視、會議平板、查詢機、LED全彩大屏等顯示終端語音交互能力，為政法行業(yè)數(shù)據(jù)可視化展示、成果展示、黨建宣傳、便民互動、用戶畫像、普法教育、指揮調(diào)度、辦公、指標類等場景，提供視聽融合的雙向的新型數(shù)字交互服務。
未來，作為“智慧政法”領(lǐng)域的深度參與者和解決方案專家，視爾信息將持續(xù)深入推進可視化技術(shù)與人工智能能力在司法行業(yè)的智能化應用，繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)與行業(yè)的融合創(chuàng)新，為司法各環(huán)節(jié)信息化應用提供強勁支撐，推動法院、檢察院、司法局所等行業(yè)新一代產(chǎn)品和應用的轉(zhuǎn)型升級'法治中國”建設貢獻應有的力量。
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