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從新零售概念 看中國商業顯示器市場的機會

新零售模式下需要怎樣的學習和思考

2015年阿里巴巴就開始強調全渠道的概念，主張線上線下相結合。而在2017年的云棲大會上，馬云提出的“電商即將消失，新零售即將來臨”的觀點讓新零售被越來越多的人關注。那什么是“新零售”呢？

要理解新零售，以及新零售突然火起來的原因，我們必須首先理解什么叫零售。什么叫零售?零售無外乎“信息流、資金流、物流”三種基本要素的萬千組合。商品展現的參數和體驗，是信息流；付款收款，是資金流；自己拿回家或者快遞送回家，是物流。這三要素對比，電商相對于傳統零售，是提升效率的典范，信息資金物流全完勝。但它在獲得效率的同時，也帶來了兩個缺陷：
損失了體驗性。從信息流角度看，電商提高了商品信息的易得性，但損失了商品信息的體驗度，比如衣服無法試穿，沙發不能試坐，墻紙不能鋪滿后感受效果。損失了即得性。從物流角度看，電商通過集中式倉庫提高了效率，但快遞配送也導致用戶無法即刻獲得商品。

這就決定，線上必須要回歸到線下，這種新模式，也就是現在火爆的“新零售”概念。線上店商、線下模式這樣的結合，與其說是新零售模式，不如說是用戶體驗的進步。那么，作為商家除了在新零售的風口把握商機，還需要怎樣學習與思考呢？

看中國商業顯示器市場機會

在新零售模式之下，對于實體制造業來說，不管是線上或者線下，用戶體驗是最重要的。只有在產品質量、設計與制造過程中更多考慮消費的實際需求，并給出最恰到好處的解決方法，用專注與極致來塑造口碑，并用心做好服務體驗，包括售后服務、購買體驗等，傳統制造業才能在新零售的市場環境下突圍而出。
顯示器，作為中國制造新興顯示屏產業代表型產品，如何把握時代的風口，是一個值得所有顯示器企業深刻思考的問題。顯而易見，創新是原動力和主引擎，用戶體驗則是堅實的地基。就拿顯示器細分領域的嵌入式觸摸顯示器行業來說，中國制造機會在哪里？

不同于普通顯示器，嵌入式觸摸顯示器面向高端POS系統，工業現場，醫療系統，會議室等領域，恰恰這些領域的用戶對觸摸顯示要求嚴格，且對顯示器的使用體驗、購買體驗及售后服務的期望值很高。在產品質量上和服務上加大投資，增強消費者的使用體驗，無疑是一種塑造品牌自身的極佳方法。
大為世紀敢于打破常規，不斷突破創新，推出一款自助零售觸摸顯示器，高清顯示，支持十點觸摸，可24小時全天候運行，防爆防水防塵，且耐高低溫，是一款十分難得的精品。

其實，無論是何種模式都已經是一種創新。雖然新零售模式目前或多或少存在一定的不足，但如果能用技術或者服務去改進，真正從用戶需求的去思考，將用戶體驗做到極致，這種商業模式才會成功。中國商業顯示器市場同樣也是如此，想要在日韓廠商手中搶到份額，靠技術、靠產品，更靠體驗與服務。