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政務服務大廳很多人等待辦事，服務窗口少； 辦事人員對多次問問題不耐煩； 辦事手續多，前后需要跑多次，還辦不完等一系列的問題，為有效智能化解決這些痛點。星際互動自助存取柜系統，可以帶給大家不一樣的體驗，高效便捷。

自助存取柜是一款智能化產品， 具有聯網、收發文件、驗證碼通知功能或微信掃碼的智能存取柜，文件放入智能文件交換柜，政務中心自助存取柜系統安裝在智能存取終端設備上，它集成刷臉認證領取證照、二維碼掃描、發證消息推送、超期存放預警、柜體使用視頻監控等功能，為廣大辦事群眾提供24小時的自助紙質資料的提交、發放證照的自助領取等服務；系統可以自動發驗證碼給辦事人，辦事人只需在智能文件交換柜終端顯示屏中輸入收到的驗證碼，就可以把自己需要辦事的文件取回，24小時自助完成，不受工作人員上下班時間的影響。

在自助取件方面，支持通過識別辦事人員人臉、身份證比對識別方式取件；支持辦事人員輸入取件碼取件；支持柜體使用情況查詢；支持超期預警提示；用戶在取完件后，會有通知提醒成功與否，支持取件短信或微信通知；資料的投放，支持預審資料的自助投放；

以上的功能模塊，對于一些上班時間無法到政務中心辦理業務、政務服務大廳排隊人太多，等候時間太長的情況，星際互動政務智能云柜系統能提供24小時全年無休的自助政務辦理服務，方便市民隨時隨地通過政務自助文件存取柜取得證照文件，并省去人工排隊的流程與時間，提升辦理業務效率，緩解服務大廳人辦事等候時間過長的情況，提升市民對智慧政務的滿意度。