一項(xiàng)針對(duì)3,000名大型商超購(gòu)物者的店內(nèi)購(gòu)物者參與度研究顯示，82％的購(gòu)買(mǎi)決定是在店內(nèi)做出的，62％的購(gòu)物者在購(gòu)物時(shí)會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)，16％的計(jì)劃外購(gòu)買(mǎi)是受店內(nèi)促銷活動(dòng)驅(qū)使。
這些年來(lái)，隨著店內(nèi)媒體和陳列方式的發(fā)展與更迭，店內(nèi)營(yíng)銷已經(jīng)變得越來(lái)越有效。數(shù)字標(biāo)牌解決方案已被證明作為店內(nèi)營(yíng)銷的核心，可以有效地幫助品牌提供卓越的購(gòu)物體驗(yàn)，提高客戶參與度，推動(dòng)銷售額增長(zhǎng)。
AC尼爾森的一項(xiàng)研究表明，在120家使用數(shù)字標(biāo)牌的日用品商店中，80％的商店銷售額增長(zhǎng)了33％（相較于使用印刷橫幅的店鋪）。
本文將討論如何利用數(shù)字標(biāo)牌解決方案來(lái)增強(qiáng)店內(nèi)營(yíng)銷的幾種思路。
1.個(gè)性化店內(nèi)體驗(yàn)
為確保信息和促銷活動(dòng)與當(dāng)前顧客產(chǎn)生共鳴，通過(guò)跟蹤購(gòu)物者數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷信息和店內(nèi)商顯上的內(nèi)容，提供基于人群畫(huà)像的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。交互式顯示屏和觸摸屏能讓購(gòu)物者瀏覽與之息息相關(guān)的內(nèi)容，來(lái)使購(gòu)物體驗(yàn)升級(jí)。
2.促進(jìn)銷售、新品發(fā)布和公告通知
利用數(shù)字標(biāo)牌解決方案，以生動(dòng)的圖像和引人入勝的內(nèi)容呈現(xiàn)吸引購(gòu)物者的注目。通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌發(fā)布產(chǎn)品，推出特價(jià)，產(chǎn)品推廣及促銷，活動(dòng)發(fā)布。顯示屏還可以建立或提升產(chǎn)品的知名度，這在季節(jié)性產(chǎn)品（如時(shí)裝零售）行業(yè)中尤其重要。
3.培養(yǎng)忠誠(chéng)度
數(shù)字標(biāo)牌解決方案可幫助品牌培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。收銀臺(tái)旁屏幕上顯示的資訊和內(nèi)容可以激勵(lì)購(gòu)物者注冊(cè)會(huì)員計(jì)劃，并下載購(gòu)物移動(dòng)應(yīng)用。同時(shí)，富有吸引力的內(nèi)容還可以縮短購(gòu)物者感知到的等待時(shí)長(zhǎng)，有助于提升客戶體驗(yàn)。
4.數(shù)字導(dǎo)航
數(shù)字標(biāo)牌導(dǎo)航(wayfinding)和店鋪目錄的應(yīng)用程序能有助于打造個(gè)性化和更友好的購(gòu)物體驗(yàn), 通過(guò)簡(jiǎn)單且互動(dòng)的方式，引導(dǎo)顧客通過(guò)最佳路徑，抵達(dá)購(gòu)物目的地店鋪。
5.改善產(chǎn)品陳列
店內(nèi)平板電腦可用于呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，輔助產(chǎn)品的陳列。通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品信息，最大限度地利用空間并增加客戶的停留時(shí)長(zhǎng)。除了顯示產(chǎn)品的功能外，平板電腦還可以幫助消費(fèi)者查看所有產(chǎn)品款式。例如，家具店可以通過(guò)平板電腦向客戶展示不同的家具組合方案。
結(jié)語(yǔ)
數(shù)字標(biāo)牌不僅是品牌店內(nèi)營(yíng)銷策略中不可獲取的組成，也是品牌整體營(yíng)銷策略中的重要一環(huán)。店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌解決方案可以幫助品牌連接打通線上與線下門(mén)店之間的鴻溝，通過(guò)豐富實(shí)體空間，進(jìn)而取悅客戶，最終提高銷售額。
