互聯(lián)網(wǎng)政務服務門戶是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺的線上服務載體，服務門戶包括 PC 端和移動端，面向社會，匯聚政府各部門信息資源，統(tǒng)一發(fā)布政務服務辦事指南，為公眾提供智能導服、智能檢索、智能問答、政務地圖、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上申報、智能填表、智能預審、在線支付等網(wǎng)上辦事便利服務。服務門戶支持實名制用戶注冊和認證，為用戶提供專屬數(shù)據(jù)儲存和應用空間，提高辦事者的信息重復利用率，并根據(jù)用戶畫像精準推送政服信息和政務應用。互聯(lián)網(wǎng)政務服務門戶與智慧服務大廳可以進行充分聯(lián)動，向辦事人員提供線上線下一體化服務。
星際互動智能導視系統(tǒng)管理平臺采用B/S架構(gòu)，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或政務中心內(nèi)部專用網(wǎng)登陸服務器端即可完成內(nèi)容設計并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡傳輸?shù)礁鞑シ哦�，進行本地播放�？蛻舳撕艚胁捎梦锢砗艚衅鳎捎脽o線傳輸，所有數(shù)據(jù)加密處理，確保數(shù)據(jù)的實時準確。
后臺管理功能，包含員工管理、窗口管理、隊列管理、號票打印格式自由定義、取號時間限制、取號數(shù)量限制等。豐富的報表統(tǒng)計展示、動態(tài)的flash 二維\三維圖表報表分析展示。系統(tǒng)可擴展性強，可擴展短信預約、微信預約、網(wǎng)上預約等功能(需要定制開發(fā)擴展)。系統(tǒng)的窗口數(shù)量無限制、業(yè)務數(shù)量無限制。取號系統(tǒng)支持一級和二級界面，并能自由切換，具有自動開機和關機，關機時間可自定義，取號系統(tǒng)按鈕位置的自定義,并支持二代證\磁卡讀卡器\銀行ic卡讀卡器等多種外設的接入。數(shù)據(jù)遠程監(jiān)控功能。支持銀行、工商、稅務、政務服務中心、餐飲等大多數(shù)服務大廳的排隊應用。
系統(tǒng)支持分布式運行，理論上支持無限制窗口數(shù)量的同時叫號。支持無限制的取號機同時取號功能，在網(wǎng)絡允許和服務器允許的條件下。強大的數(shù)據(jù)庫功能，為排隊的報表功能提供支持。液晶呼叫器功能強大，支持順呼、特呼、指呼、回呼、查詢、等待人數(shù)提醒、消息發(fā)送等等，并支持可轉(zhuǎn)移到窗口和隊列，呼叫鍵盤支持數(shù)字和所有英文字母的輸入，呼叫器4行8字的液晶顯示，美觀大方。強大的窗口LED 顯示功能，該窗口屏支持大窗口號，分行控制的功能，其它廠家無法媲美，顯示內(nèi)容豐富，美觀，大方，特別適合政務中心使用。強大的大屏幕LED顯示功能，支持顯示自定義，信息內(nèi)容定制顯示、分窗口定位顯示，該方案非常適合通屏窗口屏系統(tǒng)。
功能豐富的LCD排隊信息顯示，支持廣告視頻播放、任意定制顯示行數(shù)、列數(shù)、滾動字幕等功能。取號程序功能強大，支持自動開啟、關機、按鈕位置大小自定義、各種外設接入（2代身份證、ic卡讀卡器、磁卡讀卡器、指紋設備），支持市面上所有并口熱敏打印機，兼容性非常好，真正實現(xiàn)與設備無關，方便第三方系統(tǒng)集成。語音支持硬件語音盒播音（可以實現(xiàn)播放人名）和真人發(fā)聲人工合成語音以及第三方語音庫播音等，語音輸出豐富。系統(tǒng)支持以太網(wǎng)、485總線、無線等通訊方式，通信方式非常豐富。
智慧服務大廳是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺的線下服務載體，依托成套智能化硬件設備及軟件系統(tǒng)，服務大廳可以實現(xiàn)面向群眾、政府雙在線。服務大廳內(nèi)含智能引導系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、自助填表系統(tǒng)、24 小時自助服務系統(tǒng)、大廳智能化總控系統(tǒng)等子系統(tǒng)。結(jié)合企業(yè)和群眾人性化、零等候、就近辦的政務服務需求，為辦事人員提供智能、便捷的辦事體驗，為管理部門提供精細化、智能化的服務手段，提升線下政務服務大廳的服務能力，同時與線上平臺進行融合，形成 O2O 的政務服務模式。
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