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佳能推出“佳直播遠程調試服務”為直播行業提供專業、高效、標準化技術支持

2023-12-18

在數字化內容營銷時代，網絡直播迅速崛起，成為娛樂、教育和商業的重要載體。為滿足行業內對更靈活、更高效、更專業直播技術支持的需求。今日，佳能（中國）有限公司1宣布推出“佳直播遠程調試服務”，旨在為廣大直播行業用戶提供專業、高效、標準化技術支持。

直播行業的興起令技術服務的需求與日俱增。2022年初，佳能推出了“佳直播認證服務商”體系，為直播行業客戶提供專業線下技術服務，目前已經覆蓋17個城市。然而，伴隨著直播行業的不斷發展，行業也面臨著新的挑戰。線下技術服務方式往往涉及昂貴的上門服務成本；同時，由于技術難題的復雜性，線下服務的響應速度很難滿足遠距離客戶對時效性以及上門服務頻次的需求。為了解決這些客戶痛點，佳能深入了解了直播行業的需求，并積極投入研發，打破傳統技術限制，推出“佳直播遠程調試”。“佳直播遠程調試”具有“佳能品質”、“專業調試”、“標準服務”、“快速響應”這四大亮點，為直播行業帶來了專業化服務的新選擇。佳能將依托“佳直播線下調試”、“佳直播遠程調試”，為直播行業提供更全面的專業支持！

佳能品質，80余年專注影像和色彩

“佳直播”是佳能（中國）面向直播市場推出的解決方案品牌。佳能專注專業影像產品以及應用解決方案80余年，積累了深厚的影像技術專業知識和經驗。本次“佳直播遠程調試”的推出，以佳能專業影像調試技術專長和自主研發的調試軟件為基礎，以專業、高效、標準化的服務流程和無差別的全國覆蓋，為直播用戶提供了新的技術體驗，滿足了直播行業對快速、精準技術支持的迫切需求。

專業調試，對畫面精雕細琢

“佳直播遠程調試”以專業技術團隊、自主研發的相機遠程調試軟件為基礎，為直播客戶提供一站式技術服務，對色彩、燈光、畫質、音頻、直播軟件等方面的技術難題提供專業調試服務，助力客戶的直播達到更佳狀態。

傾聽需求和定制化調試方案：“佳直播遠程調試”的服務以傾聽了解每位客戶的需求開始，提供有針對性的調試服務，以滿足不同直播場景的技術要求。

色彩：在色彩調試方面擁有專業技術專長。通過色彩調試，讓直播畫面的色彩還原度和質感達到更佳水平，提升觀眾的視覺體驗。

燈光：在燈光調試方面具有專業技術知識。通過精細的燈光調試，實現場景的良好照明，確保主體清晰、層次分明，提高直播畫面的整體質量。

畫質：在畫質調試方面擁有專業能力。通過畫質調試，以提供清晰、生動、高質量的直播畫面，滿足用戶對高畫質內容的需求。

實時調試反饋：遠程調試過程中采用實時反饋機制，使得調試過程更具效率。通過專業軟件和即時調整，能夠在調試過程中即刻查看效果并快速作出優化。

通過這些專業影像技術調試的特長，能夠提供綜合而深入的技術支持，助力客戶的直播內容在色彩、燈光、畫質等方面達到更佳水平，以提供出色的視聽體驗。

標準化服務流程，關注客戶體驗。

“佳直播遠程調試”為確保每位客戶都能受益于一致的高質量服務，打造了“下單-調試-驗收”的一套完整標準化服務流程。在接到客戶訂單后，遠程調試中心的客服人員將致電客戶了解直播間技術調試需求，遠程調試工程師將為客戶直播間提供技術分析診斷和優化調整方案。完成以上步驟后，遠程調試團隊將在雙方預約的時間為客戶直播間做遠程技術調試，在調試過程中讓客戶即刻查看效果并快速做出優化，客戶滿意驗收后完成調試流程。

根據直播行業需求快速變化的特點，為了進一步提升客戶體驗，在服務驗收后7天內，客戶仍可免費申請對該直播間再度優化調試一次，希望通過這些增值服務助力客戶的直播達到更佳狀態。在遠程服務中注重通過高效的溝通、友好的技術支持，創造更親近、舒適的遠程服務體驗。