視頻協作突破了控制室的有形的墻,使得視頻控制的方式也被協作徹底顛覆,協作將移動互聯時代的個人交互終端帶進了會議,“開會”也被重新定義,我們是時候和傳統的會議室說拜拜了,實現了更多的人同時、隨時隨地通過任何終端連接到會議中,視頻、音頻、內容的實時共享大幅提高了協同辦公的效率。
協作到底是什么樣的?
法國電信公司SFR的新總部大樓是一個高大上的地產建筑,SFR希望讓總部實現完全自動化,通過智能電話進行控制整個大樓的硬件辦公設施,公司的每一位SFR員工都有一部 Android 智能手機,可以把它作為一個智能遙控,來控制暖氣和百葉窗等設施,這在歐洲也屬首例。而全新的巴可視聽設備完美搭配了這種高科技手段。
對系統的設計,SFR旨在貫徹簡單的理念,提供一種能夠方便員工生活、從而助其節省時間的解決方案。解決方案必須要讓包括 SFR 員工、來訪者以及 Windows 和 Mac 用戶在內的任何人都能在屏幕上輕松地展示內容。巴可為會議中心提供了270 臺 CSM-1 可立享設備,為多間會議室提供了 5 臺 CSC-1 設備。
巴可的無線系統讓與會者能夠在會議期間通過安裝了免費可立享應用程序的筆記本電腦或智能電話輕松地將內容(視頻、PowerPoint 幻燈片、PDF 等)投射到拼接屏幕上。
隨時、隨地、通過任何設備,實現與其他人的實時數據、文本、視頻傳輸和共享,這就是協作的“核心”。
BYOD下的協作
之所以說協作顛覆了傳統的會議模式,在于與傳統依靠電腦來展示信息不同,會議主持者和參與者越來越依賴于平板電腦、智能手機,用于顯示PPT、圖像和視頻內容。而且,會議再也不再是局限于會議室中,沒有桌椅、白板和投影屏幕的地方也可以隨時召開會議。
而促成這一趨勢轉變的一個決定性因素就是BYOD的盛行。以平板電腦、智能手機為代表的BYOD設備在過去幾年中增長速度驚人,取代了相當一部分傳統筆記本電腦和計算機的市場,而且從配置上來講,BYOD設備有了更快的CPU、G比特的閃存,更為成熟的操作系統和觸摸屏以及更高的屏幕分辨率。
基于各種硬件指標的優勢和電腦不可匹及的便攜性,BYOD已經成為人們生活工作的一種方式,許多人幾分鐘不見手機,甚至都會六神無主。在未來,人們通過自己的設備便捷地與其他人分享內容和信息將成為一種常態。而提高工作效率最好的方式就是順應人們的使用習慣,而非培養新的模式。
面對不斷變化的市場,廠商要做的是讓協作變得更便捷和直觀,超越傳統辦公場所的障礙,從而滿足用戶的需求,其中重要的要素包括交互性、融合性、用戶體驗。
交互性
交互性是任何協作產品的第一生命要素。為了迎和人們對商業環境與日俱增的交互式需求,巴可自2011年推出“ClickShare可立享”,這是專業AV業界第一款滿足直觀會議室演示和協作需求的產品,其用戶界面直觀獨特,用戶可通過一鍵觸摸將多臺筆記本電腦無線連接到會議屏幕。
科視的Christie® Brio協作解決方案在支持團隊協作和演示共享上,也是會議系統的一場革新。它改變了傳統會議發郵件、USB密鑰等被動方式,可實現演示、視頻、表格、文檔、圖表、音頻等的實時共享,并有可共享白板與會議控制等選件,無論連接的參與者位于何處,每個人都能同時看到相同的信息。
此外,快思聰的AirMedia™、AMX的Enzo、克萊默的VIA等協作解決方案都提供了出色的交互功能。
融合性
從IT角度來講,讓每個人都能通過自己希望的方式接入到會議共享中,這才是協作最本質的概念。不管是安卓、iOS還是Windows系統,對用戶來講他們關心的只是能否隨心所欲地使用,而不是采用何種軟硬件設備。對移動設備的支持方面,大佬們都可謂不遺余力。
對于多系統的支持,就連IT巨頭微軟的態度如今也不再是固步自封,而是以包容的心態迎接開放。微軟不僅微軟將之前的Lync的統一通信產品改名為現有Skype for Business,并著手推出iOS和安卓版的Skype for Business應用程序,并可在界面上會顯示聯系人、最近會話、會議安排等事項,符合商務用戶的特點。
用戶體驗
BYOD時代是一個體驗至上的時代。如若不是極致的體驗,蘋果公司恐怕已經銷聲匿跡了,阿里騰訊恐怕也遠遠沒有現在如日中天的地位。我們來看看協作領頭羊寶利通如何闡述易用性的。寶利通為每個新員工提供一個簡單的5位數視頻號碼,就像電話號碼那樣簡單,并將號碼接入到OUTLOOK中,如果要開會,大家都直接通過OUTLOOK呼叫和接收即可,并不會出現任何的時間延時。對用戶來講,哪怕是多一個小小的操作動作,都有可能降低體驗值。最簡單、最符合使用習慣的設計就是最好的體驗。
一些新的技術如WebRTC正在興起,它支持將視頻內置于網頁之中,用戶只要點開網頁就可以實現內容和視頻共享,這將有助于用戶通過不同的應用程序,簡單輕松接入到會議。比如用戶可以把把客戶的信息放在網頁上,當需要和客戶溝通的時候,直接點擊連接,就實現了與客戶的視頻通話。這就比撥打客戶的電話方便了很多,而且效率會更高,不失為更具競爭力的方式。將視頻融入網頁,這種模式將會推動整個行業的變化,極大提升了用戶體驗。
協作不僅僅是不同屏幕、設備、系統之間的信息和內容共享,也在改變著行業的商業模式。人們開始逐漸告別傳統的購買硬件、軟件,自己搭建系統的模式,轉向購買服務、按需付費。比如一些中小型企業客戶,他們需要采用視頻協作方案,但購置設備往往意味著高昂的預算成本,這就激活了云服務這一龐大規模的市場。
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