各大院線用戶對中影巴可的印象，大都停留在作為數字電影放映的知名品牌，巴可高品質的技術產品服務。然而放映機在人為的長時間操作下，多少會產生各種各樣的運行、操作問題，這是再強大的產品都無法徹底避免的。由此引發的故障甚至停映損失，著實讓院線運營者們感到頭痛。
對此，中影巴可DP2K-8SLP激光放映機表示：小case。有中影巴可歷經十年打磨的品質售后服務保駕護航，讓您“真安心”的應對影院運營問題。
全設備管理 排查真及時
中影巴可擁有的NOC系統，全面支持所有品牌放映設備的管理，目前中影巴可NOC接入量超過5000臺，能夠達到主動預防、治未病的功效。院線的設備接入系統后，后臺系統就會根據設定的規則和閾值像雷達掃描一樣嗅探客戶在線使用設備的故障隱患，及時通過NOC遠程連接工具在線診斷和分析后，提示您做必要排查，及時制止讓環境溫濕度過高等“隱疾”進一步擴大繼而影響放映，為用戶建立第一道故障防御系統。值得一提的是，這種技術檢測只針對放映設備的技術參數指標，并不包含放映內容及票房等非技術數據。
專家級客服 響應真極速
每一家安裝中影巴可產品的影院，中影巴可均為他們準備了7*24*365的專家級客戶服務。中影巴可的400在線支持業務，所有接線員都是經由巴可大學認證的專家工程師，五分鐘內即可快速診斷設備大致故障點，在一小時內就能為用戶給出最終處理方法以及服務安排。專家級的極速響應客服團隊，是中影巴可給影院安心運營的一劑強力定心丸。
全面化覆蓋 服務真到家
中影巴可在全國范圍內，有300余名認證工程師隨時待命，位于東、南、西、北、中的8個核心零件庫房，及30多個位于不同省份的衛星庫房，均衡分布在各個省會或副省會城市，最大程度拉近與影院的距離。另外，“如影隨形”式的客戶服務，更是讓中影巴可DP2K-8SLP激光放映機機身小巧、適用性廣泛的特性得到了強有力的支持，讓各類不同規模、市場影院的運營“穩若泰山”。
完全式保養 維護真省心
年度保養是中影巴可客戶服務的特色服務之一，其中包含環境檢查、線路檢查、板卡清潔、光學部件清潔、冷卻循環、潛在故障排查等30多項內容。同時，中影巴可還“承包”了影院的培訓業務，對影院技術人員進行技能摸底和針對性的現場技術培訓，將涵蓋構造、操作、調整、維護和排查五大知識體系在內的專業技術知識留在影院，提升影院維護人員的技術水準，維護保養從此變得更快捷簡單。
超貼心增值 品質真長久
為了能夠滿足老舊影院放映質量提高的需求，中影巴可還推出了經濟適用的光管翻新以及引擎翻新兩項增值服務，讓影院完成從“年老色衰”到“歷久彌新”的華麗轉變。其中，在引擎翻新服務方面，中影巴可向客戶承諾翻新后可達80%的全新引擎亮度輸出。根據統計，歷經500臺設備的翻新數據檢驗，中影巴可翻新服務的客戶滿意度高達100%。在提升影院放映質量的同時，有效延長了產品的服務周期，用最高性價比的服務，全面提升影院的競爭力。
多元化渠道 服務真便捷
電話、NOC、網頁、QQ、郵件、微信……通過各種不同渠道，用戶都可全方位體驗到中影巴可優質的客戶服務。尤其在使用頻率最高的官方微信公眾號上，中影巴可已經提供了故障代碼查詢、保修期查詢、預約巡檢/維修服務、增值服務采購、零件采購等常用功能，未來還會根據影城的需求增加新的功能模塊，技術分享和服務改進齊頭并進，讓用戶享受“觸手可及”的便捷服務。
一站式服務 維護真輕松
放映機與服務器作為影院運營的核心部件，可以說是影院的心臟。但在使用過程中，用戶往往會遇到這樣的問題：出現故障向放映機服務商報修，對方卻推脫給服務器服務商；向服務器服務商報修，對方卻又推脫給放映機服務商。中影巴可的SLP一體機系列產品，不但從產品本身進行了一體化的融合，更在長達十年的使用中實現一站式服務，不論是服務器還是放映機問題，中影巴可都會提供同樣極速有效的服務響應，輕輕松松完成維護。
只要擁有一臺中影巴可系列產品，即可享受以上由中影巴可全方位的客戶服務。4月中影巴可DP2K-8SLP激光放映機超值促銷月，用史上最低的價格，即可擁有這臺「真」品質、「真」省錢、「真」省心的明星產品，另外還有各類超值大禮包，以及「真」安心的中影巴可客服服務！
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