捷思銳新推出中小型企業語音通信系統

中國視聽網資訊更新時間：2009-11-13 9:26:11　編輯：溫情　[ 大中小 ]

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捷思銳新推出中小型企業語音通信系統（二）

中小型企業語音通信系統的能實現的主要功能特點如下：

　　1. 會議橋功能（12方電話會議）

　　SE150系統提供會議橋功能，支持12方會議。與會的用戶可以隨時加入或離開會議。

　　會議發起方還可以使會議進入呼叫保持狀態，而不影響其它與會用戶繼續通話。

　　2. ACD （自動呼叫分配）

　　系統可實現將所有打入電話，分別轉到合適的接線員。系統支持多個ACD組，每一個組群都可設定DID號碼，并指定到任意內部分機上。任何用戶都可成為某一組或多組群的話務員，該話務員仍可撥打或接聽內/外線電話。

　　3. IVR（交互式語音應答）

　　系統支持腳本編輯，可滿足多層語音導航應用，支持多組 IVR，提供多個 IVR號碼入口和中繼綁定功能；系統支持IVR語音文件管理，可自行上載、更新、替換語音菜單；系統可接受客戶輸入的數字，并據此完成呼叫或語音菜單操作；可轉發呼叫到相應的ACD小組和轉接到分機；可在各級語音菜單節點之間跳轉；提供多種轉接失敗處理策略；支持 Dial By Name功能；完全基于Web的流程編輯器，使用簡單方便。

　　4. CDR功能及計費接口

　　系統提供全面的CDR, 用戶可以對通話記錄管理、查詢、檢查。系統還內置RADIUS客戶端，可以通過與RADIUS服務器連接，通過這一功能，可以將系統輕松地集成到任何支持RADIUS的計費系統中。
系統提供了外置CDR編程接口，用戶可以通過該接口，輕松、快速的完成和外部計費服務器的集成，完成外部計費功能。如和A-billing配合實現專業的計費功能。

　　5. A-Billing計費軟件系統
　　A-Billing是專為不具備外部計費服務器客戶開發的基于Windows的外部計費軟件，可以和SE150系統提供的外置CDR編程接口配合使用，實現專業的計費功能。

　　該軟件能夠實時從IP PBX獲取話單，并根據管理員設定的費率進行計費。該軟件可以根據用戶的呼叫類型、使用的中繼等多種情況進行計費，能夠給出計費話單和詳單。系統提供查詢和統計功能，便于用戶對電話系統的使用進行統計和分析。以圖形方式給出的統計報表，能夠為管理提供依據。

　6. 可視化企業總機
　　企業總機功能可以和企業級總機電話配合使用，實現企業的智能、可視化總機電話功能：用戶在線、振鈴、忙等狀態一目了然；同時可以實現一鍵撥號、一鍵代答的快捷功能，大大提供企業的辦公效率。

　　7. 視頻通話：系統可以支持點對點的視頻通話功能，在多媒體視頻圖像的輔助下，提升雙方的溝通質　量。

　　8. 快速靈活部署，簡易安裝，系統的擴展性強

　　產品具有簡約化設計和人性化操作的特點，短時間內即可完成部署安裝，您也可以在短時間內學會如何操作和應用。系統還為用戶預留了接口，當企業有擴容或添加功能時，即可輕松實現擴容，為企業節約了大量的擴容成本。

　　9. 可連接多種電話終端：該系統可連接多種電話終端，主要包括模擬話機、IP話機、軟件電話、WIFI電話以及多種其他形式的IP終端等。

　　10.語音信箱/電話信息管理：用戶通過電話（內線或外線）或基于WEB的用戶界面來實現配置個人呼叫規則，對語音信箱的訪問、保存、刪除以及郵箱密碼的更改等。語音消息可以被保存在本地電腦中（不占用系統空間），并可以通過電子郵件轉發到其它外部系統中。用戶可以設定用于接收語音郵件的E-mail地址，系統在收到新語言消息時可以直接發送E-mail給指定用戶。

　　11. Web800:Web800把互聯網與電話系統合二為一，為企業提供了一種新的通訊方式。企業通過在其官方網站上嵌入電話控件，即可實現點擊呼叫。雙方都無需支付任何通話費用，是一種比傳統電話和E-MAIL更便利的全新通訊方式。