訪科達公司產品經理朱曙
更新時間：2009-4-20 8:00:00 編輯：非凡 文章來源:中國投影網 調整文字大小:【
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中國投影網：作為一家專業從事視頻會議系統等產品研發和生產的高新技術企業，請您為我們介紹一下貴公司產品線。與行業內同類產品相比，您認為貴公司產品最大的競爭優勢在哪里？
科達視頻會議產品線總經理朱曙
朱經理：通過近幾年的發展，科達已經成為中國最大的專業視頻會議廠商，在2008年度還獲得了Frost&Sullivan頒發的亞太區視頻會議系統年度新興企業獎，成為第一個獲此殊榮的中國廠商。能夠獲得這些成績，主要得力于科達在視頻會議領域長期不懈的努力。
我們對于中國視頻會議市場非常了解，并專為中國的不同細分市場設計了針對性的產品及整體解決方案：
在占中國視頻會議市場最大份額的政府行業市場，我們擁有一系列面向中國行業客戶會議及可視通信需求的產品及解決方案，而友商在這個市場更多地采用了普通商業解決方案，比如科達可以根據中國政府客戶的需求特點，為客戶提供部委到省到市到縣到基層的多級級聯大型解決方案，而普通廠商則采用一些小型系統簡單排布的方式來應對，在專業性、可靠性、可管理性等方面很難與科達的專業系統抗衡。
在企業視頻會議、遠程教育、遠程醫療等新興的市場，科達也提供了專用產品及解決方案，比如我們為中小企業提供了基于硬件的Internet視頻會議解決方案，讓企業可以獲得比一般軟件系統所不可比擬的易用性和整體經濟性，獲得了大量企業客戶的青睞。
我認為，科達產品最大的競爭優勢來自于我們產品的精確定位和創新，這主要基于我們對于中國視頻會議細分市場需求的準確把握。
中國投影網：面對日益激烈的市場競爭，請問：貴公司的銷售網絡是怎樣建立起來的？售后服務體系又是怎樣建立起來的？
朱經理：科達一直倡導本地化服務理念，我們在中國31個省市建立了分支機構，幾乎覆蓋了中國每個省份。由于視頻會議在中國最大的用戶群體是政府行業，一般都是大型系統，并且經常會召開重大會議，為此，我們向客戶提供了7×24小時的原廠服務，服務范圍覆蓋了方案設計、工程勘測、系統安裝調試、會議保障等各個方面。我們的服務人員數量比很多友商的全體員工數量還多。應該說，科達擁有中國最專業的視頻會議服務體系。
基于產品的定位和服務體系的部署，我們的銷售網絡建設就非常簡單了。為了能夠更好地服務終端客戶，我們在中國建立了扁平化行銷體系，并部署了本地化銷售和專業系統設計團隊服務于合作伙伴。
中國投影網：優質的產品質量、良好的品牌形象、完善的售后服務以及廣闊的銷售渠道對一個企業的生存與發展至關重要，請您分析一下它們在企業發展過程中有何作用？
朱經理：確實，產品、品牌、服務、銷售對于任何一個企業都很關鍵。與其它行業略有不同，視頻會議市場有一些特殊性，首先是這個市場整體容量不大，中國視頻會議市場大約20億左右，而客戶的檔次非常高，一般都是政府、金融、大型企業等高端客戶群體，對于產品質量和服務要求非常高。所以，我們必須針對這些特點去制定更好的產品、服務和市場銷售策略。
中國投影網：創新是一個企業發展的不竭動力，請問，貴公司在創新上有何規劃？2009年，貴公司在技術創新、產品創新以及服務創新上將有何舉措？
朱經理：科達是一個持續創新的企業，我們每年將銷售收入12％以上投入到技術和產品開發，科達現在擁有中國最大的視訊研究中心，這也給我們帶來了產品的領先優勢。比如去年我們在中國率先推出了1080p視頻會議產品，今年第一季度，我們再次推出了中國第一套專業可視指揮調度系統，2009年我們還將推出多款新品。
中國投影網：當前，盡管市場競爭越來越激烈，但是，機遇與挑戰仍然并存著。而現階段市場競爭的最大特點是：新技術不斷涌現，新產品不斷被推出來。就此現象，請您分析一下在當前經濟環境影響下，視頻會議系統市場將面臨怎樣的機遇與和挑戰？
朱經理：2009年全球宏觀經濟并不好，但從視頻會議行業來看，機遇大于挑戰。我們可以看到，一方面政府、企業正通過視頻會議這種新的系統來降低成本，成為應對經濟危機、節能減排的有效方式；另一方面由于高清視頻會議技術的快速發展，引發了非常強烈的市場需求。也就是不論宏觀環境還是技術的演進都給視頻會議行業帶來了機遇。
當然，隨著視頻通信的多元化發展，市場細分需求愈加明顯，廠商需要提供更多類別的產品和解決方案來應對多樣化的需求，這也給廠商帶來了一定挑戰，廠商必須能夠持續投入，在產品、解決方案、銷售服務等各個層面滿足客戶的需求變化。很多中小廠商在這個過程中可能會被邊緣化。
中國投影網：回首2008，貴公司最大的收獲是什么？展望2009，您有何期待？
朱經理：2008對于科達是非常有意義的一年，科達在這之前花費了3年時間準備1080p最高清晰度視頻會議解決方案，我們成功地在2008年5月推出正式產品，并立即獲得規模化商用，讓我們非常自豪的是，海外廠商比科達落后了半年以上時間才推出同類產品，在商用化過程中遠遠落在了科達之后。
我們對2009年充滿了期待，我們預計2009年中國視頻會議市場將同比增速30％以上，而科達作為中國最主要的視頻會議廠商，將可能獲得一個新的飛躍。
[about]關于科達
科達，領先的專業視訊廠商，致力于視訊產品的研發、生產、銷售和服務，以卓越的技術為運營商、政府、企業以及各行業客戶提供創新的產品及解決方案。
科達成立于1995年，總部位于蘇州，在中國設有31個分支機構，在新加坡設有海外分公司，目前擁有員工800余名。產品及解決方案主要涵蓋視頻會議、可視通信、網絡視頻監控等領域，已廣泛應用于各類行業。2005年7月，科達在新加坡成功上市，成為中國第一家以視訊產品為主營業務的海外上市公司。
多年的技術積累和每年占銷售額12％的研發投入，使科達具備了業界領先的自主研發與創新實力。成立于2001年的科達上海研發中心擁有最優秀的技術及產品研發團隊，掌握了多項視訊與網絡核心技術，是業內領先的專業視訊研究機構。2005年，科達全面實施集成產品研發管理體系，以先進的流程規范產品開發，可提供貼近客戶需求的視訊產品及整體解決方案。
在今天，科達正以強大的研發實力和市場競爭力迅速躋身全球領先的專業視訊廠商；在未來，科達將以持續的創新動力推動網絡通信方式的變革，為用戶創造全新的溝通價值。
科達使命：推動通信方式的進步，讓溝通更精彩。[/about]
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