中國銀行業(yè)該如何提升自助銀行網(wǎng)點(diǎn)的整體競爭力？
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當(dāng)前，中國銀行業(yè)面臨激烈的競爭，全面進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段，工、農(nóng)、中、建、交五大國有商業(yè)銀行和其他十二家全國性商業(yè)銀行都不約而同地根據(jù)各自核心產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、主要客戶群重新進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
在這場激烈的競爭中，為提升銀行整體運(yùn)營效率，緩解營業(yè)柜臺客戶服務(wù)壓力，提升客戶滿意度，自助銀行的建設(shè)與使用已經(jīng)成為銀行提升整體競爭力、實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)戰(zhàn)略的重要戰(zhàn)略布局。
轉(zhuǎn)型期的中國銀行業(yè)面臨的以下幾個(gè)問題：
1、營業(yè)柜臺經(jīng)營成本居高不下，自助區(qū)運(yùn)營效率亟待提高；
2、品牌推廣和業(yè)務(wù)宣傳競爭激烈，數(shù)量龐大的自助網(wǎng)點(diǎn)，絕佳的宣傳推廣平臺；
3、竊取密碼、盜取錢財(cái)，自助區(qū)安全性面臨考驗(yàn)。
那么，該如何提升自助銀行網(wǎng)點(diǎn)的整體競爭力呢？
星網(wǎng)銳捷解決方案：DMB自助銀行聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布解決方案是星網(wǎng)銳捷針對自助銀行區(qū)（或者離行式自助銀行）設(shè)計(jì)的營銷宣傳綜合產(chǎn)品，旨在幫助銀行提升自助終端的使用效率，提高用戶的防范意識，將銀行的品牌宣傳信息、產(chǎn)品推廣信息、友情提示信息進(jìn)行有效的傳遞。
所有自助銀行網(wǎng)點(diǎn)都可以通過聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)一管理與集中發(fā)布，同時(shí)，還可針對不同分行、不同支行又可以發(fā)布不同內(nèi)容信息，具有特定網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布特定信息等優(yōu)勢。
方案應(yīng)用場景
系統(tǒng)架構(gòu)
方案價(jià)值
1、進(jìn)行ATM操作培訓(xùn)，提高自助銀行使用率：通過播放“ATM使用流程”等內(nèi)容，加強(qiáng)自助設(shè)備的操作培訓(xùn)，提高自助銀行使用率。
2、進(jìn)行防盜和防詐騙提醒，強(qiáng)化客戶的防范意識：播放防
詐騙注意事項(xiàng)，提醒用戶提高防范意識，提高用戶的警惕性，樹立優(yōu)質(zhì)銀行形象。
3、開辟業(yè)務(wù)宣傳平臺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣：播放新的理財(cái)產(chǎn)品、優(yōu)惠政策，吸引更多的非本行用戶到本行辦理業(yè)務(wù)，是“下班營銷”的最佳陣地，創(chuàng)造更大的效益。
4、網(wǎng)絡(luò)化傳輸、集中式管理，實(shí)時(shí)發(fā)布信息，節(jié)省人力成本：區(qū)別于單機(jī)式廣告屏，能夠?qū)崟r(shí)更新播放內(nèi)容，并達(dá)到特定銀行管理特定播放內(nèi)容的需求，管理方式方便快捷，節(jié)省大量人力資源。
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