讓更多用戶參與到數字標牌互動轉給你的方法之一是整合互動元素，比如：觸摸屏。你的客戶可以直接參與到品牌互動中，而不僅僅是作為被動的觀察者。但互動元素的集成略有難度。作為一家企業而言，你必須考慮到處理整合和維護屏幕的額外物流，更不用說開發交互式內容了。相比一臺傳統的顯示器，此刻，你必須要考慮到現在的物價成本。
Digital Signage Today與Elo Touch的區域銷售經理Raimon Chikhani進行了交談，以了解觸摸屏最大的發展并解決整合和成本問題。
Q：觸摸屏技術最大的發展是什么？
A:觸摸屏技術最大的發展就是用戶體驗的普及。隨著消費者越來越期望干與之互動，尤其是自助服務應用，我們將看到數字標牌和銷售點或交易點解決方案的進一步融合。對于自助服務的需求，基本上在每個商業環境中都為觸摸屏技術創造了新的令人興奮的可能性。
Q：集成觸摸屏最大的挑戰是什么？
A：集成數字觸摸屏的最大挑戰是弄清楚你想通過安裝實現的目標。如果不知道這一點，就很難成功集成交互式觸摸技術來實現您的業務目標。
例如，一家商店可能會投資大尺寸觸摸屏，以吸引更多的用戶了解品牌故事；亦或是通過較小的屏幕來提供更親密和個性化的體驗。如果商家想拓寬自助服務的選擇范圍的話，有些甚至會考慮部署自助服務終端。我們經常建議企業從簡單的安裝開始，然后看看是否需要擴大規模，投資更多的觸摸屏。
在確保他們的網站或數字內容已經準備好支持它之前，商店所犯的另一個錯誤就是投資技術。一個精心設計的功能齊全的網站，也針對數字標牌進行了優化，將有助于給正在瀏覽電子商務網站的顧客留下良好的印象。如果商店不這樣做，這可能會阻礙他們投資觸摸屏的潛力。
Q：價格問題仍存在？
A：不，價格不再是問題了。觸摸屏不僅適用于大型零售商，而且對于小型零售商來說已經變得相當便宜。
此外，這項技術的長期價值遠遠超過了最初的投資。許多投資觸摸屏技術的零售商很快就會看到投資回報。數字標牌和交互式銷售點終端可以作為商店店員的輔助銷售工具。商店不必再錯過銷售，因為購物者現在可以實時連接到電子商務網站并購買可能在店內缺貨的商品。因此，盡管在硬件和軟件上有初始投資，但其收益遠遠超過最初的成本。
|
