anyRTC云平臺即Any Real-Time Communication的縮寫,意在為用戶提供「隨時隨地的實時通信」的體驗,是由鉑淵信息技術有限公司自主研發的實時通信云平臺,鉑淵是一家注重于音視頻實時交互、智能算法及相關服務的專業科技創新型公司。
-從傳統行業入手,
anyRTC可提供行業化解決方案-
在公共安全中的應急調度指揮系統,過去多是使用語音對講機溝通,僅僅依靠語言描述現場的效率顯然不如系統的可視化的溝通方案。
anyRTC視訊云平臺此前即為某家大型上市公司提供了完整的應急調度指揮系統的升級方案——新技術的應用使調度指揮系統實現了雙向音視頻溝通、可視化遠程指導,同時調度處理方案的全部音視頻、圖片數據均可保留用作之后的復盤,從而做到處置方案的不斷優化提升。
這是anyRTC提供服務的重點行業之一。
同樣,在傳統銀行業務中,anyRTC也有成熟的服務案例。anyRTC的客戶——某大型銀行原先擁有一套完整的呼叫中心方案,但僅限于電話語音呼叫。anyRTC針對性的提供了可視化呼叫中心解決方案,對原先的方案進行升級改造,實現后臺工作人員與前端辦理業務的人員實現可視化通話,大大提高了業務辦理效率,并滿足業務需要和監管要求的雙錄管理。
據拓撲社了解,anyRTC在業務發展中,選擇了有重點的跟進一些行業,目前他們重點針對的方向有金融證券、在線教育、可視化調度、呼叫中心等對于音頻視訊行業化有強烈需求的行業。
面向細分行業和場景提供針對性解決方案
在具體的提供服務的方式上,anyRTC實時通信云平臺對各家用戶提供標準化服務的同時,也可提供1V1個性化服務。通過開放的PaaS云平臺,面向全行業提供全面的接入能力,盡可能滿足大眾化的標準服務;同時通過客制化服務,面向細分行業和場景提供行業解決方案。用戶可以根據自己的產品需求,快速的調用相應封裝的SDK提供的功能,以最低的成本和最短的開發時間嵌入互動通信能力,實現個性化的產品需求和業務融合。
anyRTC的CEO毛宗武表示:「之所以這樣考慮,是因為這兩種服務不是沖突的,是有機的組成部分,行業解決方案是建立在標準服務之上的個性應用。」
-anyRTC的轉型之路:從傳統視頻會議系統中來-
音視頻實時通信云服務屬于快速發展時期,尚未形成行業龍頭,原來客戶的需求主要是依賴傳統視頻會議公司來滿足。隨著客戶應用場景的復雜化和專業化,現在越來越多的行業應用產品提供商通過和開放的實時通信云平臺服務商合作,結合自身深厚的行業經驗和產品集成能力,共同完成行業解決方案的定制開發。
而anyRTC團隊此前從事的主要業務即為傳統的視頻會議系統提供商,在2015年嗅到機會并決定轉型提供PaaS云服務。
傳統視頻會議是一套完整的系統,基本都是私有協議,從產品的開發、銷售和服務,提供終端到終端的整體解決方案。其優點是功能多、視頻效果佳、運維穩定,適合大型企事業的行政視頻會議。但其投入成本高、網絡要求高、部署和操作復雜,擴展和兼容性差、不能滿足特定行業的需求,且系統升級運維難度大。
全新的anyRTC實時通信云平臺,通過PaaS云服務的方式將復雜的多媒體通信技術向第三方客戶開放,通訊能力的嵌入是最大的特點,為行業賦能,為客戶品牌創造價值。在整個應用融合過程中,anyRTC負責提供和音視頻有關的所有打包服務,并幫助相關硬件的適配優化,而行業客戶開發他們擅長和熟悉的與行業需求有關的業務流程,整套系統是通過模塊化有機的組合起來——這一點和科大訊飛的語音識別的產品模式非常相似,即在行業應用中嵌入專業的音視頻通信技術。
-基于webRTC,實現高質量音視頻傳輸-
anyRTC是國內早期WebRTC的追隨者。我們的實時通信云,完全是基于WebRTC標準開發。在技術方面,anyRTC實現了幾點:
·無插件化:傳統的音視頻技術需要安裝Flash或OCX插件,而anyRTC直接使用瀏覽器的內部WebRTC模塊,無論是操作體驗還是音視頻傳輸效果都有明顯提升。
·跨平臺:anyRTC設計之初就是跨平臺的架構,Android、iOS、Windows、Web等均可適配,據悉,后續還將為采集卡、Camera等設備提供支持。
·動態碼流自適應:自動適配網絡的抖動,保證音視頻傳輸的效果,當網絡不好的情況下也可保證視頻流暢傳輸,并擁有高抗丟包特性。
·低延時:延時可控制在毫秒級。市面上的視頻直播一般都會在3秒以上,anyRTC保證延時可控制在1秒以內,正常情況下延時在200ms以內。
·高并發:采用微服務可拓展架構實現了支持大容量分發的服務網絡,提供全球化實時音視頻通訊服務能力。
為杭州·云棲大會提供全程互動直播服務
目前anyRTC根據客戶的用戶使用需求,在全球布局20多個中心節點、1000多個邊緣節點,以滿足全球各地用戶的流暢使用體驗。根據毛宗武介紹,平臺的平均通話量達到了日均100萬分鐘,上線三年來的累計實時通話量已超過10億分鐘。
在商業模式上,anyRTC既提供公有云服務也提供私有云布署,公有云按照音視頻的使用時長收費,私有云按照布署功能模塊收費,還可以按照行業客戶的業務要求背靠背收費,非常靈活。毛宗武表示經過各家云服務公司近幾年的市場教育,目前B端客戶的付費意識和意愿已經形成,而公司也已經進入商業化階段。
-行業經驗和團隊默契為anyRTC加持-
「隨著客戶場景應用的復雜化和專業化,越來越多的視頻云服務商通過自身對具體某個行業的服務經驗和產品技術競爭力來獲取客戶。」anyRTC的毛宗武認為:「效率更高、產品體驗更好、成本更低的平臺就會在行業中更加具備競爭力,整體上行業發展仍處在向上的勢頭。」
anyRTC所屬的鉑淵信息技術有限公司目前擁有30多位員工,其中研發人員占70%左右。CEO&CTO毛宗武此前曾任華平股份移動平臺開發負責人,同時是上海市科技引進人才,公司的大部分成員多來自華平股份(一家多媒體通信系統上市公司),擁有十多年的互聯音視頻行業實戰經驗、長期的默契配合和共同的理念。
此前的傳統視頻會議系統研發經驗,加上WebRTC技術積累,anyRTC成為市場上很少幾家既有實時通信云平臺開發能力,又有行業解決方案開發和實操經驗的團隊。
公司在2015年成立之時獲得過天使輪融資,目前A輪融資正在進行中。
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