視頻會議系統越來越為人們所熟知，在選擇視頻會議設備的過程中，用戶除了追求溝通的便捷和高效性，在互動的直觀性方面要求也很高。
視頻會議產品設計互動性語音、視頻、文字開會均可參與，網絡軟件網頁模式使任何地方以及任何系統的用戶都方便參與其中，當然還有文件演示，投票表決，畫板演示，屏幕共享，調整視頻清晰度，踢出與會者等功能，根據不同網絡帶寬進行不同設置等。
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現實會議場景中，諸如主持、與會者(嘉賓)的輪流發言、講義和資料的分享、臺上白板(黑板)的涂寫互動、舉手發言等，是信息交流、互動的有效形式。而這些種種互動形式，如何轉移到線上，讓線上視頻會議保留甚至超越現實場景中的互動直觀性和有效性，是視頻會議工具開發商設計功能時必須考慮周全的。
每個行業都需要溝通，不同行業使用視頻會議系統達到的效果不同。對于企業來說，采用視頻會議系統能夠即時把握市場，贏得具有競爭力的優勢。對于教育機構來說，能夠將不同區域的學生和教師連接起來，共同分享課堂內容，互相學習。對于公共機關來說，能夠提供即時的信息，增加安全系數，還能為各種緊急事故提供關鍵的通信工具。
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