草長鶯飛,萬象更新。4月8日-9日,圍繞“以客戶為中心,讓服務更專業”為主題的2022大華股份視訊事業部浙江區域交付服務培訓認證活動,于杭州總部圓滿開展。
此次培訓通過“理論+實操”設計,結合精心準備的課程,著力于加深學員對產品交付過程中各項工作的深化理解與認識,提升學員在項目交付過程中解決問題的能力,讓交付團隊的整體交付能力和服務水平 “更上一層樓”。
培訓伊始,視訊事業部工程部總監竺總作開班致辭,介紹了此次培訓的目的與意義。他表示,大華堅持以“Dahua Think# 云聯萬物 數智未來”戰略為引領,夯實全感知、全智能、全連接、全計算、全生態“五全”數智能力基座,交付服務的培訓認證作為服務生態的重要一環,將助力公司實現高質量、可持續發展。路上春色正好,天上太陽正晴,請乘理想之馬,揮鞭從此啟程。他希望,為期兩天的培訓可以為學員個人能力提升、項目交付水平提升賦能。
本次培訓由實戰經驗豐富的視訊事業部工程部趙工、邵工兩位技術主管擔任培訓主講師,針對主流業務中的LED產品、LCD產品及中心控制產品的交付,兩位講師介紹了理論知識與項目實施經驗,剖析了項目實施中的要點及細節,對項目交付的計劃安排、過程管理、落地執行等一系列內容,以生動形象的案例,深入淺出地進行講解,幫助學員理解交付籌備管理重點,前置梳理交付風險、及時化解,快速掌握交付溝通技巧,力求學員能夠通過本次培訓有所收獲,有所提升。
所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。在工程部的組織帶領下,培訓講師以互動方式進行現場操作演示,帶領大家進行實操練習,讓學員直接、深入地了解產品安裝調試操作和注意事項,增加學員對交付過程中細節的掌握,深化學員對此次培訓的理解和認知,從而鞏固培訓成果。
兩天的專題培訓后,大華認證體系通過嚴格的理論筆試并結合實操考核,對所有學員進行了認證,并為通過認證培訓的學員頒發智慧顯控高級工程師認證證書。
精彩的培訓在學員們順利結業中落下帷幕,“每一個細節都考慮到位,每一項服務都體驗至上”,力求保持一流的產品交付和服務水平一直是公司堅守的初心。在未來,大華也將繼續組織更多豐富、專業的服務、技能培訓,提升服務團隊的專業技能,以不忘初心,秉持匠心,為交付滿意度護航!
公司簡介浙江大華技術股份有限公司是一家經浙江省上市辦批準的股份制高新技術企業。公司集研發、制造、銷售、工程和售后服務為一體,專業從事調度通訊產品,安防視訊產品(包括數字圖像監控系統,數字硬盤錄像機產品……)、汽車電子產品(車載智能多媒體系統、車載娛樂、安防信息產品),數字電視機頂盒,數字電視機頂盒IC等。產品廣泛應用于電力、公安、銀行、交通、廠礦企事業、數字電視等領域,具有較高的市場占有率。經過10多年的成長,公司已成為一家凈資產過億元的高速發展企業,2004年力爭實現銷售收入3億元,利潤4500萬元,出口創匯250萬美元,人均銷售100萬元。公司以誠信和品質為基石,具有良好的社會信譽,連續多年被銀行評為“AAA”級信用企業,并獲得國家高技術產業化重大專項、國家火炬計劃、 “2003年度浙江省10強軟件企業”和“中國軟件產業最大規模前100家企業” 等多項榮譽,主營產品均列入國家重點新產品。是目前中國最具技術水平和規模實力的視訊產品開發制造商之一。研發實力公司一貫注重研發的投入及新產品、新技術創新,每年將不少于銷售收入的10%作為研發基金,堅持自主研發、博采眾長之方針,已在視訊領域積累了豐富的經驗并具有獨特技術優勢。公司以研發的高投入和高效益,始終確保大華產品具有最佳性價比,不斷推出更具競爭力的產品。市場戰略公司注重研發及技術創新的同時,加大市場推廣及營銷投入;擴大企業和產品知名度的同時,更加關注品牌的美譽度。以與合作伙伴共贏為指導思想,不斷將更好產品、更優服務、更多贏利點與合作伙伴共享,共同成長是我們最大的目標。