廈門航空是中國大陸首家按企業化運作的航空公司,主營國內和鄰近國家地區航空客貨運輸,在境內外40多個大中城市設有營運基地、辦事處和營業部,是唯一獲得中國民航最高安全獎“金雁杯”三連冠和“金鷹杯”三連冠的航空公司。廈航多年來在保證航空安全、提升服務品質方面作出了不懈努力。根據民航總局規定,客運部各營業網點必須張貼最新的《航班時刻表》及《旅客須知》等紙質宣傳品,每個新航季都需及時更換,造成人員成本及宣傳成本大量浪費。廈航領導通過對機場“數字告示”相關產品的了解,意識到營業網點信息化的改造是節省成本、提高效率的有效辦法。近日,星際網絡成功中標廈門航空數字媒體播放系統項目,攜手廈航共同構建技術先進、安全舒適的現代化航空服務。
此次項目以星際56IQ多媒體信息發布系統為核心,通過網絡在廈航100多個營業網點顯示終端即時發布信息,在顯示屏上動態顯示以上信息,節省了宣傳品的印刷費用,同時讓更多的客戶了解廈航!
廈航業務推廣:
通過56IQ數字媒體播放系統將廈航各類業務推廣、新航線開通新優惠政策以及《航班時刻表》及《旅客須知》推出以“高清電子圖片海報”、“動態視頻/動畫”、“滾動字幕提醒”等方式及時有效向客戶展示,全面有效的提高業務宣傳效率和客戶滿意度!
即時通知公告:
如遇重要事件,可立即發布相應通知公告,如:臺風、突發事件等對航班的影響,減少客戶對廈航的不必要誤會及不滿。此外,可通過56IQ數字媒體播放系統在預定時間全屏或特定區域播放重要新聞、重要事件、云圖、航班動態等實時節目,打造全面實效的現代化航空服務平臺。
遠程會議培訓:
廈航可以通過56IQ數字媒體播放系統對全國各營業網點工作人員開展廈航業務培訓、遠程會議等工作,大大提供工作效率,節省培訓成本。
用戶觸摸體驗:
用戶通過營業網點觸摸屏或遙控器可以點播自己感興趣的節目信息或節目版塊,實現點播互動反饋;系統后臺系統自動統計用戶點播率,以便發現用戶最感興趣的節目信息,作為廈航相關部門的參考數據。
星際網絡在長期“企業-客戶”互動營銷服務研究的基礎上,采用國際先進技術,結合在媒體信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗,根據行業需求研發了56IQ多媒體信息發布系統。該系統擁有便捷節目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩定運行、強大擴展功能等多項優勢特點,在穩定性、操作速度、安全性、大數據量、多并發用戶等方面得到國內外眾多客戶高標準的嚴格檢驗。
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